история предпринимательницы, создавшей всемирно известный бренд косметики — Офтоп на vc.ru
В 20-х годах XX века в США на заднем дворе в сарае венгерский химик Джон Шоц разработал крем для лица и назвал его Super-Rich All Purpose Crema («Питательный крем для любого случая»). Крем обладал приятной консистенцией и запахом, а главное, был эффективен.
Особый интерес к эксперименту проявила племянница Шоца, которая, используя присущую ей с детства деловую хватку, стала распространять новинку среди подруг и одноклассниц. Девочку звали Джозефина Эсфер Мензер, через несколько лет она вышла замуж за Джозефа Лаутера, сменила имя и заменила одну букву в фамилии, став легендарной Эсте Лаудер.
Вместо школы юная Эсте работала в лавке своего отца, а все свободное время проводила с дядей, который учил ее ухаживать за кожей и смешивать ингредиенты для крема. Девушка мечтала стать знаменитой и подумывала податься в актрисы, но идея обладать «властью для создания красоты» настолько завладела ею, что она решила попробовать себя в области косметики.
Однажды владелица салона красоты на West 72 Street, где Эсте делала прическу, похвалила прекрасное лицо девушки, в ответ Лаудер с удовольствием рассказала о креме. А через месяц вернулась и сделала презентацию средства для клиенток салона, а также подарила образцы крема. Товар настолько понравился, что хозяйка предложила Эсте возглавить направление красоты у нее в салоне. Через несколько недель крем продавался уже во многих салонах Нью-Йорка.
Благодаря Эсте Лаудер все косметические бренды начали использовать пробники для демонстрации товара и дарить миниатюрные копии продукции. Это одна из идей, которая позволила Лаудер построить империю красоты.
Бизнес-идеи Эсте Лаудер
В 1933 году Эсте основала фирму Lauter Chemists, тогда еще через «т». Своими клиентками она видела успешных деловых женщин, у которых нет времени на долгие косметические процедуры. О своем товаре Лаудер была готова рассказывать всему миру, но для начала она уехала на самый дорогой в то время курорт – Майами, где открыла представительство в отеле и начала заводить нужные знакомства.
За десять лет с момента основания фирмы Эсте Лаудер успела родить сына, развестись с мужем, сойтись с ним и снова выйти за него замуж, родить второго сына, поработать актрисой в театре и окончательно прийти к мысли серьезно заняться косметическим бизнесом вместе с мужем.
Первым делом супруги Лаудер приобрели помещение ресторана на Манхэтенне. Зал они переоборудовали в магазин, а кухню – в лабораторию по производству косметики, где по ночам супруги смешивали и упаковывали крем, который на следующий день распродавали. В 1946 году они основали Estée Lauder Cosmetics Inc. В том же году оборот женской косметики в США составил $7 миллионов.
Для начала Лаудер требовалось разработать упаковку для средств своей линии. Побывав в десятках ванных комнат домов друзей и знакомых, проинспектировав отели, бизнесвумен пришла к выводу, что при любом интерьере и цветовой гамме роскошно будет смотреться косметика в бирюзовых тонах. Так появился знаменитый оттенок упаковки Estee Lauder.
Ее косметическая линия поначалу состояла всего из четырех наименований, а сама хозяйка не стесняясь разъезжала по салонам красоты и рассказывала клиенткам о своей продукции. Позже Лаудер расширила ассортимент за счет декоративной косметики, введя красную помаду, бирюзовые тени и впервые предложив покупательницам пудру телесного цвета (до этого производители выпускали ее только в белом и розовом вариантах).
Следующим шагом стал поиск места для продажи косметики. Эсте Лаудер хотела, чтобы ее товары ассоциировались с роскошью, при этом по цене были доступны среднему классу. Ее выбор остановился на недавно открывшемся торговом центре Saks Fifth Avenue. После долгих уговоров владелец универмага сделал первый заказ на $800.
Предприимчивая Лаудер несколько дней следила за посетителями магазина, чтобы выяснить, куда они смотрят при входе в универмаг. Оказалось — налево, там она и выбрала место для своей витрины с косметикой. На рекламу уже не осталось денег, поэтому клиентам Saks она разослала карточки, где впервые прозвучала еще одна бизнес-идея Лаудер, пользующаяся популярностью до сих пор — «подарок при покупке».
Эсте обещала бесплатную пудру всем, кто приобретет товар. Также она торжественно представила свою линию.
За пару дней посетители универмага скупили весь товар Estee Lauder. Особое внимание покупательниц привлекла металлическая упаковка помады, тогда как после Второй Мировой войны вся помада выпускалась в пластмассовых футлярах. Через несколько недель продукция Estee Lauder появилась во всех крупных магазинах Нью-Йорка. В начале 50-х годов ее представительства открылись и в других городах США.
Открывая франшизу, Лаудер следовала четырем бизнес-правилам:
- Каждую новую точку она открывала только сама и проводила там неделю, убеждаясь, что все работает правильно.
- Ее продавцы были не просто «ходячей рекламой», они должны были уметь с особым энтузиазмом рассказывать об эффективности косметики.
- Уголок ее линии должен был быть выполнен в традиционных для ее косметики бирюзовых тонах.
- Независимо от политики магазина, «подарок с покупкой» был обязательным для всех клиентов.
Имея в кармане вырученные $50 тысяч, Эсте Лаудер обратилась в рекламное агентство с просьбой изготовить маленькие бесплатные образцы ее продукции и открытки с надписью: «Мадам — вы наш любимый клиент, пожалуйста, подойдите к витрине Estee Lauder и обменяйте эту открытку на бесплатный подарок». Это стало еще одной бизнес-идеей Лаудер, которой многие косметические бренды пользуются до сих пор.
В то время как конкуренты не понимали такую расточительную политику, Лаудер делала бесплатный макияж клиенткам и те приводили подруг. Это работало лучше любой рекламы.
Новинки в мире красоты от Эсте Лаудер
Вслед за своими предшественницами, основательницами косметических линий Елена Рубинштейн и Элизабет Арден, Эсте Лаудер приступила к разработке своего собственного парфюма. Бизнесвумен создала ароматизированное масло для ванны. Новинка Youth-Dew появилась в продаже в 1953 году и стоила $8,5 за бутылку.
Лаудер позиционировала масло как продукт, который женщина может позволить себе купить сама, не выпрашивая у мужа, и пользоваться, не дожидаясь особого случая.
Для продвижения товара в СМИ бизнесвумен использовала провокационное изображение обнаженной женщины, что привлекло еще больше внимания к новинке.
За первую неделю было продано пять тысяч бутылок. Масло стало бестселлером. В 1980 годах оно приносило хозяйке $30 миллионов в год.
Частью бизнес-стратегии компании были новизна и эксклюзивность. В 1956 году Эсте Лаудер решилась на выпуск люксового крема для лица за $115 (в пересчете на сегодняшний день он стоил бы $1000). Компания с осторожностью приступила к рекламе товара. Эсте Лаудер не могла обещать избавление от морщин и разглаживание кожи, понимая, что, если этого не произойдет, ее могут засудить недовольные клиентки.
Тогда она выпустила рекламу под названием «Что может крем за $115?». В рекламе перечислялись ингредиенты, которые впервые были соединены в одной баночке. Кроме того, маркетологи апеллировали к репутации Эсте Лаудер, которая знает о красоте все и плохого не посоветует.
Сама Лаудер говорила: «Почему вы готовы платить так много за картины Пикассо? Ведь бумага стоит всего $2,75, а баночка красок $1,75.
Почему вы платите немалые деньги за небольшую картину? Вы платите за идею…за опыт…и еще за что-то, что подходит именно вам».
Через два года после презентации новинки годовые продажи косметической линии Estee Lauder составили $1 миллион. В течение десяти лет они ежегодно росли на 45% и превратили компанию в империю, сделав Эсте Лаудер самой богатой self-made женщиной в мире.
Продвижение Estee Lauder и покупка новых брендов
Покорив США, Лаудер отправилась в Европу. В 1960 году лондонский Harrods стал первым универмагом, выставившим ее линию. Далее был Galeries Lafayette в Париже, где для рекламы масла Эсте Лаудер «случайно» разбила флакон в центре магазина. Его аромат мгновенно привлек внимание покупательниц, которые в тот же день оформили покупку. Кроме того, косметика появилась в Гонконге, Канаде, Австралии. Продажи компании выросли до $14 миллионов. В 1981 году продукцию Estee Lauder стало возможным купить в Москве.
В конце 1960-х пришло время выбрать лицо компании, Эсте Лаудер остановила выбор на модели Карен Грехем.
Она представляла косметическую линию с 1970-го по 1985-ый год. Благодаря ей миллионы женщин во всем мире узнали о существовании Estee Lauder.
Позже в разное время лицами бренда становились модель Полина Поризкова, актрисы Элизабет Херли, Гвинет Пелтроу и многие другие. Эсте Лаудер придерживалась следующих критериев: женщины должны быть элегантные, сильные и умные.
Не забыла Эсте Лаудер и мужчин. В 1964 году с целью расширить аудиторию она запустила линию для мужчин Aramis, состоявшую из трех наименований. Продажи не были впечатляющими, поэтому через три года бренд был перезапущен с расширенным ассортиментом.
Следующим этапом развития корпорации стала новая линия косметики Clinique, которую разработали дерматолог Норман Орентрек и редактор журнала Vogue Кэрол Филлипс. Во главе нового направления в 1968 году встал старший сын Эсте Лаудер — Леонард. В первые семь лет новый бренд потерял $3 миллиона, что было не столь существенно для компании Estee Lauder с оборотом в $40 миллионов в год.
Вскоре бренд Clinique запустил часовую консультацию клиентов по подбору правильной косметики и визажа. Это ноу-хау стоило Эсте Лаудер $40 миллионов. Однако все расходы вскоре были компенсированы. В 1978 году годовые продажи Estee Lauder составили $170 миллионов, еще $80 миллионов принес бренд Clinique, $40 миллионов – Aramis. Не смотря на то, что мужская косметика приносила меньше всего дохода, ее продажи росли со скоростью 18% в год. В 1983 году компания Estee Lauder заработала свой первый миллиард долларов.
Эсте Лаудер мечтала помогать женщинам быть не только красивыми, но и здоровыми. Благотворительность всегда занимала одно из приоритетных направлений в компании. В 1992 году невестка Эсте Лаудер — Эвелин основала фонд по раннему выявлению рака молочной железы (BCA). Впервые миллионы женщин заговорили о том, что ранняя диагностика может спасти жизнь. Символом борьбы с раком груди фонд сделал розовую ленточку, которая раздавалась во всех магазинах Estee Lauder.
К 2003 году сумма пожертвований составила $10 миллионов.
Еще один миллион долларов был добавлен розничными партнерами Estee Lauder. На данный момент фонд собрал около $65 миллионов. Послами фонда являются внук Эсте Лаудер – Уильям, президент компании Estee Lauder Фабрицио Фреда и актриса Элизабет Херли.
Финансовые рекорды Estee Lauder
Даже спустя почти пятьдесят лет после основания компании Эсте Лаудер и не думала останавливаться — бизнесу требовалось новое направление. Очередная идея заключалась в выпуске косметики под уже зарекомендовавшими себя брендами. В 1993 году компания подписала соглашение с Tommy Hilfiger, а еще через несколько лет Эсте Лаудер заключила договор с Донной Карен на использование товарного знака DKNY.
Но это было не единственным витком развития Estee Lauder в 1990-х. Профессиональный макияж стал еще одной сферой интереса бизнесвумен. В 1995 году Эсте Лаудер приобрела контрольный пакет акций одного из главных брендов визажа — Make-up Art Cosmetics (MAC), через три года получив полный контроль над компанией.
Еще одним приобретением стала линия профессиональной косметики Bobbi Brown.
Тогда же состоялась презентация фирменного аромата Estee Lauder — Pleasures, который Элизабет Херли в качестве лица бренда помогла сделать хитом продаж.
Эсте Лаудер было уже 87 лет, когда она наконец приняла решение отойти от дел. К тому моменту она была признана самой влиятельной бизнесвумен США, ассоциация парфюмеров назвала ее одним из лучших и успешных парфюмеров века, присудив первой в истории титул живой легенды. У неё было множество наград, включая орден Почетного легиона, состояние Лаудер оценивалось в $5 миллиардов.
Последнее, что сделала Эсте Лаудер в своей карьере — вывела компанию на IPO и привлекла еще $450 миллионов инвестиционных денег. В 1996 году объем продаж, который рос ежегодно с момента основания, достиг $3 миллиардов, $300 миллионов из которых были потрачены на покупку очередного бренда — Aveda.
Объем продаж приближался к $3,5 миллиарда, когда компания вложила в рекламу и продвижение своих брендов более $1 миллиарда, что составило около 28% дохода.
Это помогло корпорации занять первое место в индустрии красоты США с как минимум 50% долей рынка престижной косметики, 55% долей рынка макияжа и ухода за кожей и 30% — парфюма. В 2001 году объем продаж составил $4,6 миллиарда.
В 2004 году Эсте Лаудер умерла. Выстроенная ею империя красоты 58-ой год подряд показала рост продаж и достигла отметки в $5,8 миллиарда. Бренды Estee Lauder, Clinique, Aramis, ароматы Donna Karan и Tommy Hilfiger продавались более чем в 120 странах.
На сегодняшний день в корпорацию Estee Lauder входит 29 брендов, которые продаются более чем в 150 странах. Продажи в 2016 году составили $11,26 миллиарда. Это по-прежнему семейный бизнес — у руля стоят сыновья и внуки Эсте Лаудер.
В России, как и во всем мире, женщины ценят продукцию марки Estée Lauder за непревзойденное качество и эффективность. При этом в наших магазинах мы видим и совсем юных клиентов, и взрослых. Наш основной потребитель — образованная и состоявшаяся женщина от 25 до 44 лет, интересующаяся красотой, модой, искусством.
В целом аудитория марки в России лояльна, а с развитием собственных digital-платформ мы наблюдаем существенный приток молодой аудитории — миллениалов. Им интересен прежде всего макияж, необычные форматы в средствах ухода, в том числе корейские тренды. Они ориентируются на лидеров мнений в социальных сетях, и работа с этими лидерами мнений для нас на данный момент один из основных фокусов в коммуникации.
Мы привлекаем к сотрудничеству трендсеттеров как на глобальном уровне — Викторию Бэкхем и Кендалл Дженнер, так и на локальном. Например, наша работа с независимыми российскими визажистами обеспечила увеличение спроса на линию тональных средств Double Wear.
директор бренда Estée Lauder в России Мария Хохлова
Высокий доход позволяет ей совершать покупки ежемесячно, она ценит персонализированный подход и высокое качество сервиса как в точках продаж, так и онлайн. Заинтересовавшись каким-то новым продуктом, она готова пересмотреть свой бюджет в пользу покупки именно этого средства.История бренда Estee Lauder (часть 1)
Мировая известность бренда Estee Lauder непосредственно связана с биографией основательницы знаменитой косметической фирмы Эсте Лаудер.
Химик-фармацевт Джон Шотц, который был дядей Эсте, создал крем для лица Super-Rich All Purpose Crema («Питательный крем для любого случая»). Попытка девочки распространить крем в школе увенчалась успехом – крем имел не только приятный аромат, но оказался еще и эффективен. В школьном возрасте она помогала Джону Шотцу, одновременно познавая секреты косметологии.
Эсте работала с отцом в лавке, а у дяди училась создавать крема и следить за своей кожей. После замужества девушка взяла себе имя Эсте Лаудер, которое впоследствии и стало знаменитым на весь мир.
Созданные кремы девушка предлагала клиенткам в салонах красоты. Они произвели такое впечатление на клиенток, что хозяйка салона решила основать линию красоты под руководством Эсте. Вместе с мужем Джо Лаудером было организовано небольшое производство. Через некоторое время новый крем стал очень популярен во многих магазинах Нью-Йорка.
Одной из самых удачных находок Эсте Лаудер была возможность дать каждой женщине попробовать крем перед покупкой, а также делать маленькие подарки при покупке косметики, организовывать уроки макияжа.
Конкуренты усмехались и считали это ненужным расточительством. Но клиентки почему-то все чаще возвращались в салоны Estee Lauder как купить понравившийся крем, так и получить подарок.
Фирма Lauter Chemists была основана в 1933 году. Название в то время писалось через букву «т». Своих будущих клиенток (преуспевающих, деловых женщин с вечной нехваткой времени) предпринимательница начала подыскивать на самом популярном и дорогом в то время курорте в Майями. В отеле было открыто представительство и Эсте начала заводить полезные знакомства, которые впоследствии принесли огромную прибыль.
Супруги Лаудер решили серьезно заняться производством косметики. В помещении ресторана на Манхэттене зал был переоборудован под магазин, а кухня – под лабораторию для производства крема. В 1942 году была создана империя «Estee Lauder Cosmetics», которая в 1946 году стала называться Estée Lauder Cosmetics Inc.
Знаменитый цвет упаковок Estee Lauder был подобран в результате тщательно проведенных исследований.
Предпринимательница, внимательно изучая ванные комнаты у друзей, знакомых, в отелях, пришла к выводу, что самым лучшим вариантом, который будет гармонировать со всеми интерьерами, является бирюзовый цвет. Выбор такого цвета оказался удачным маркетинговым ходом. С этого времени вся продукция «Еstee Lauder» продавалась в легко узнаваемых упаковках бирюзовых оттенков.
В состав косметической линии вначале входили только четыре наименования продукции, которую хозяйка не стеснялась сама рекламировать потенциальным клиенткам. Затем выбор продукции был расширен за счет красной помады, бирюзовых теней и пудры телесного цвета (что было новинкой в то время).
Для реализации своей продукции Эсте Лаудер остановила свой выбор на новом торговом центре Saks Fifth Avenue. Она в течение нескольких дней тщательно изучала поведение посетителей универмага и выбрала для своей витрины самое просматриваемое место. В качестве рекламы Эсте пообещала каждому, кто приобретет ее товар, бесплатную пудру в подарок.
Здесь же она анонсировала свое новое направление в производстве косметики.
Товар Estee Lauder был распродан за несколько дней. Особой популярностью у покупательниц пользовалась губная помада в металлической упаковке. Все крупные магазины Нью-Йорка стали продавать продукцию этой марки, а в 50-х годах открылись филиалы во многих городах США, так что любой женщине стала доступна косметика мирового бренда Estee Lauder.
Случайные записи
«Визитная карточка» арабской парфюмерии ― это насыщенные и плотные композиции: пряности, уд, мускус, амбра. Золотое сияние роскоши. Но не всегда…
В одной фантастической повести хитрые инопланетяне задумали покорить Землю нестандартным образом… И никто даже не подозревал, что имеет дело с инопланетными злодеями, пока один обонятельно одарённый журналист не учуял знакомый аромат, исходивший от этих «людей».
Запах показался ему похожим на фиалки, но не совсем… Конечно, невольно возникает вопрос: «Чем так примечателен аромат фиалок, что на него обращают внимание и запоминают?»
Аромат ― это часть индивидуальности, стиля и статуса, отличительная черта, как безупречные люксовые туфли или дорогие часы.
Наслаивание ароматов ― своего рода игра в парфюмера, смелый эксперимент в поисках новых ольфакторных впечатлений. Смешивая композиции на коже, как художник смешивает краски на холсте, можно получить множество новых, оригинальных и впечатляющих сочетаний.
История компании Estée Lauder: основание, хронология и вехи неделя.
Эсте хотела найти способ, при помощи которого женщины могли бы покупать собственные духи, поэтому в 1953 году она создала Youth-Dew, масло для ванн, которое можно было использовать и как аромат для кожи.
1955
Стив Джобс родился в 1955 году и вырос в семье приемных родителей в Купертино, Калифорния.
1957
Годовой доход компании достиг $800 000 в 1957 году.
1958
Выпускник бизнес-школы, и на флоте.
1959
История Amway, профиль и корпоративное видео Джей Ван Андел и Ричард ДеВос, пара ветеранов прямых продаж, основали Amway в 1959 году.
1964
В 1964 году компания представила Aramis, задающий моду мужской аромат, смесь цитрусовых, трав и специй, вызывающая древесный аромат.
1967
Первое общенациональное признание Clinique состоялось в интервью между ветераном Vogue Кэрол Филлипс и дерматологом Норманом Орентрихом под названием «Можно ли создать великолепную кожу?» Статья, опубликованная 15 августа 1967 года в Vogue, вызвала бурный отклик у читателей.
1968
Эсте сопротивлялась, но в конце концов уступила, и в 1968 представила линию Clinique.
1971
Кроме того, в 1971 году модель Карен Грэм начала изображать безмятежный, элегантный «образ Эсте Лаудер», роль, которую она исполняла в течение 15 лет.
1972
После 12 лет работы в компании старший сын основателей Леонард был назначен президентом Estée Lauder Inc. в 1972 году. бывший школьный друг, работавший в компании Hewlett-Packard.
1975
Хотя Revlon все еще оставался грозным, он больше не руководствовался своим лидером, Чарльзом Ревсоном, который умер в 1975 году.
1976
В 1976 году он помог запустить Apple.
Когда Возняк рассказал Джобсу о своем прогрессе в разработке собственной компьютерной логической платы, Джобс предложил им заняться бизнесом вместе, что они и сделали после того, как Hewlett-Packard официально отказалась от проекта Возняка в 1976 году. для принцессы Монако Грейс в таунхаусе Эсте, 1978
1979
Новая линия по уходу за кожей в стиле высококлассной Clinique была представлена в 1979 году.
1982
JHL, названная в честь Джозефа Лаудера, была представлена более дорогой и высококлассный аромат.
При смене руководства в 1982 году Леонард Лаудер, президент компании, также был назначен генеральным директором.
Рональд Лаудер, еще один сын основателей и исполнительный вице-президент, стал председателем отдела международных операций; на это подразделение приходилось половина объема продаж компании, но меньше прибыли.
1983
Муж Джо умер в возрасте восьмидесяти лет в 1983 году; в течение нескольких месяцев после этого скорбящая Эсте не могла работать, вероятно, впервые в своей жизни.
В 1983 году компания наняла президента PepsiCo, Inc. Джона Скалли в качестве главного исполнительного директора (CEO) и, косвенно, наставника Джобса в тонкостях управления крупной корпорацией.
1984
Позже он прославился тем, что настаивал на том, чтобы Macintosh был не просто великим, но «безумно великим». 19 января84 Сам Джобс представил Macintosh в блестяще поставленной демонстрации, которая стала центральным элементом экстраординарной рекламной кампании.
1985
Но явная неспособность Джобса решить проблему быстро привела к напряженности в компании, и в 1985 году Скалли убедил совет директоров Apple уволить знаменитого соучредителя компании.
1986
Между тем, в 1986 году Джобс приобрел контрольный пакет акций Pixar, фирмы компьютерной графики, которая была основана как подразделение Lucasfilm Ltd., продюсерской компании голливудского кинорежиссера Джорджа Лукаса.
1990
Леонард Лаудер был процитирован в Women’s Wear Daily от 12 января 1990 года как комментарий, что «Кэлвин сказал мне:« Неважно, что вы слышали о ней, она в десять раз лучше ».
Официально возглавив внутреннее подразделение в мае 1990 года, Бернс к концу года возродил имидж нескольких ароматов Estée Lauder.
В 1990 году компания сформировала новое корпоративное подразделение Origins Natural Resources Inc., которое заботилось об охране окружающей среды.
1992
В январе 1992 года Дэниел Дж. Брестл, президент Prescriptives, который довел это подразделение с шаткого старта до 70 миллионов долларов продаж, был назначен президентом Clinique Laboratories USA. Два сына основателей, Леонард и Рональд, продолжали играть активную роль в исполнительном составе.
1993
В 1993 году компания начала свое первое лицензионное предприятие, подписав эксклюзивное глобальное лицензионное соглашение с модельером Томми Хилфигером.
1995
За следующее десятилетие Джобс превратил Pixar в крупную анимационную студию, которая, помимо прочих достижений, выпустила в 1995 году первый полнометражный полнометражный художественный фильм «История игрушек» — «История игрушек».
К концу 1995 года Estée Lauder сама ушла с поста председателя, получив почетный титул председателя-основателя.
1996
За финансовый год, закончившийся в июне 1996 года, Estée Lauder объявила о прибыли в размере 160,4 млн долларов при продажах в размере 3,19 млрд долларов, что значительно выше показателей предыдущего года в 121,2 млн долларов и 2,9 долларов.миллиард.
1997
В конце 1997 года компания вернулась на арену приобретения, скупив Sassaby Inc. и Aveda Corporation.
В 1997 финансовом году прибыль и продажи снова выросли, достигнув 197,6 млн долларов и 3,38 млрд долларов соответственно.
1998
Чтобы поддерживать свои бренды, Estée Lauder продолжала тратить огромные суммы на рекламу и продвижение, 1,03 миллиарда долларов только в 1998 финансовом году, что составляет более 28 процентов продаж.
1999
До поглощений в 1997 году казалось, что Estée Lauder рискует потерять свою долю рынка из-за того, что она почти полностью сосредоточилась на канале универмагов — канале, который видел, как все большее число клиентов убегало в сторону массовых маркетологов и другие розетки. Также казалось очевидным, что компания продолжит искать стратегические цели для приобретения, такие как Stila Cosmetics, Inc., быстрорастущая косметическая компания высокого класса, приобретение которой было предложено в 1999.
2000
По версии Forbes входит в число 2000 крупнейших публичных компаний мира.
2003
В 2003 году у Джобса диагностировали редкую форму рака поджелудочной железы, а в следующем году он перенес серьезную реконструктивную операцию, известную как операция Уиппла.
2004
Миссис Эсте Лаудер скончалась в 2004 году в прекрасном возрасте 97 лет, и в компании до сих пор течет кровь Лаудера: ее сын Леонард стал у руля, внук Уильям стал исполнительным председателем и две внучки также занимают руководящие должности. 9В конце концов, в 2006 году он продал студию компании Disney.
2017
В 2017 финансовом году выручка компаний Estée Lauder составила 11,8 млрд долларов, причем 42% по-прежнему приходятся на универмаги, которые впервые открыла Estée.
2020
В 2020 году читатели из 180 стран выбрали финансовую поддержку более 1,5 миллиона раз.
Работаете в Estée Lauder?
Поделитесь вашим опытом
Основан
1946
Штаб -квартира
Нью -Йорк, Нью -Йорк
Основатели
Estee Lauder Companies, Joseph Lauder
Получите обновления для рабочих мест и новостей
Estée Lauder.
0B966,7 млн.91
Поиск работы в похожих компаниях
Персонализируйте поиск работы. Где бы вы хотели работать?
Обновлено 9 сентября 2022 г.
Zippia предоставляет подробную информацию об Estée Lauder, включая зарплаты, политические взгляды, данные о сотрудниках и многое другое, чтобы информировать соискателей об Estée Lauder. Данные о сотрудниках основаны на информации от людей, которые сами сообщили о своей прошлой или нынешней работе в Estée Lauder. Данные на этой странице также основаны на источниках данных, собранных из общедоступных и открытых источников данных в Интернете и других местах, а также на частных данных, которые мы получили по лицензии от других компаний. Источники данных могут включать, помимо прочего, BLS, документы компаний, оценки, основанные на этих документах, документы H2B и другие общедоступные и частные наборы данных.
Несмотря на то, что мы предприняли попытки обеспечить правильность отображаемой информации, Zippia не несет ответственности за какие-либо ошибки или упущения или за результаты, полученные в результате использования этой информации. Никакая информация на этой странице не была предоставлена или одобрена Estée Lauder. Данные, представленные на этой странице, не отражают точку зрения Estée Lauder и ее сотрудников или компании Zippia.
Estée Lauder также может быть известна как Elc Management LLC, Estee Lauder Inc, Estee Lauder Inc., Estee Lauder Inc. и The Estée Lauder Companies Inc.
Кем была Estée Lauder? Почему она была известна?
Эсте Лаудер (1908–2004) была американским предпринимателем и одним из создателей косметической корпоративной империи Estée Lauder Companies (EL). Сейчас, спустя девятый десяток лет, компания, носящая ее имя, является крупным производителем и продавцом качественных средств по уходу за кожей, декоративной косметики, парфюмерии и средств по уходу за волосами.
Его более 25 брендов продаются примерно в 150 странах, годовой доход составляет более 17 миллиардов долларов, а в компании работает более 60 000 человек.
Создавая свой бизнес, Эсте Лаудер стала первопроходцем не только в производстве уже известных продуктов по уходу за собой, но и в применении ряда практик, которые стали стандартом в сфере красоты. Она «определила развитие американской косметической индустрии», — заявило в своем некрологе издание о моде WWD .
Key Takeaways
- Эсте Лаудер была американским предпринимателем и основателем компании Estée Lauder, одного из крупнейших игроков в индустрии красоты.
- Лаудер основала компанию в 1946 году вместе со своим мужем и четырьмя кремами для лица; он начал набирать обороты в начале 1950-х годов с появлением масла для ванн, которое также было парфюмом.
- Расширение ее компании было в значительной степени связано с запуском или приобретением новых брендов, чтобы привлечь разных потребителей, но сохранить их как отдельные сущности.
- Лаудер стал пионером в нескольких практиках, которые теперь являются отраслевыми стандартами, включая подарки при покупке, контракты с косметикой и лицензионные сделки с дизайнерами.
- Когда она умерла в 2004 году, Лаудер была прославлена как последний великий независимый титан в своей области, тот, кто коренным образом сформировал индустрию роскошной косметики.
Инвестопедия / Лара Антал
Ранняя жизнь и образование
Жозефина Эстер Ментцер родилась и выросла в рабочем районе Квинса, Нью-Йорк. Ее мать и отец были еврейскими иммигрантами из Венгрии и Чехословакии соответственно. Эстер, обычно носившая прозвище Эсти, которое десятилетие спустя превратилось во французское имя Эсте, училась в средней школе Ньютауна в Квинсе и окончила ее в 19 лет.27. В подростковом возрасте она начала работать со своим дядей-химиком, который вел небольшой бизнес по изготовлению кремов для лица, духов и других косметических средств (сначала буквально в кухонной раковине, а затем в лаборатории).
В 1930 году Эсте вышла замуж за Джозефа Лаутера (позже переименованного в Лаудера), после чего продолжила продвигать и продавать лосьоны своего дяди. Переименовав и переупаковав свой квартет продуктов, а также домашнюю косметику, она начала демонстрировать их в салонах красоты, примеряя их на женщинах, которые делали прически. По ее словам, пока они находились под сушилкой, им «больше нечего было делать». В восторге от своего нового образа женщина обычно что-нибудь покупала.
Эсте развелась с Джозефом в 1939 году, но пара снова вышла замуж в 1942 году после того, как она передумала. К 1944 году Лаудеры управляли торговыми точками красоты в нескольких салонах по всему Манхэттену и продавали товары в загородные салоны через оптовиков. В 1946 году они запустили Estée Lauder Cosmetics в качестве официальной компании. План состоял в том, что Эсте возглавит разработку продуктов, продажи и маркетинг, а Джозеф будет управлять финансами и операциями.
Первые годы компании
Первый большой прорыв в молодой фирме произошел примерно через год: шикарный универмаг Saks Fifth Avenue разместил заказ на лосьоны, кремы и косметику на сумму 800 долларов, что сегодня эквивалентно 10 000 долларов.
После этого Лаудеры закрыли торговые киоски в салонах и сосредоточили свое внимание на высококлассных универмагах для распространения. Эсте сама ездила в каждое место, чтобы обучать продавцов магазина, устанавливать прилавки и выставлять товары, давать интервью прессе и встречаться с покупателями. Она твердо верила в личный контакт (буквально — нанесение лосьонов и губной помады на лицо) и в маркетинг из уст в уста. Ее мантра была: «Телефон, телеграф, скажи женщине».
Estée также предоставляла дополнительные продукты, когда клиент что-то покупал, и щедрые образцы, когда они этого не делали, практика, восходящая к дням салонов красоты. «Я просто знала… подарок за покупку был очень привлекательным», — написала она в своей автобиографии « Estée: история успеха». Такие рекламные инструменты также компенсировали тот факт, что компания, заработавшая 50 000 долларов в первый год своего существования, не могла позволить себе много рекламы.
Стратегия «подарок при покупке» не только стала торговой маркой Estée Lauder, но и стала стандартной практикой в косметической индустрии и применяется до сих пор, обеспечивая до 30% годового объема продаж некоторых компаний.
В 1953 году Estée Lauder Cosmetics расширилась до ароматов, представив Youth-Dew, который продавался как масло для ванны, которое также использовалось как духи, побуждая женщин использовать его более щедро. Первый из многих ароматов, которые компания разработает, стал огромным хитом, увеличив корпоративные продажи до 5000 долларов в неделю. К концу 1950-х компания зарабатывала около 800 000 долларов в год. Успех Youth-Dew не только резко увеличил продажи; это также укрепило репутацию Estée Lauder как крупной силы, с которой приходится считаться в индустрии красоты.
Выдающиеся достижения
В 1960-х расширение стало названием игры Estée Lauder. Компания начала расширяться в нескольких направлениях. Один из них был географическим: линия Estée Lauder появилась в универмагах за границей, начиная с лондонского Harrods в 1960 году. Она расширила свои производственные мощности, создав за десятилетие три крупных производственных площадки.
Дальнейшее расширение было связано с аудиторией.
Почувствовав большой неиспользованный рынок среди мужчин, Эсте Лаудер начала разрабатывать продукты для них. Первым был аромат Aramis в 1963. В следующие пару десятилетий среди других проектов, ориентированных на мужчин, были ароматы Lauder for Men и Ermenegildo Zegna Parfums. Компания также разработала высококачественную линию по уходу за кожей для мужчин под названием LAB SERIES, которая в настоящее время продает четыре продукта «каждую минуту где-то в мире».
К 1962 году компания Estée Lauder Cosmetics смогла позволить себе рекламу и впервые предложила использовать одну и ту же модель во всех своих кампаниях — «женщину Estée Lauder». В 1970 году Карен Грэм была официально признана таковой, когда она стала первой моделью, подписавшей эксклюзивный «контракт красоты» с компанией.
Расширение портфеля
Благодаря этим и другим инициативам Estée Lauder Cosmetics начала превращаться из компании в империю в 1970-х годах. Как империя, она состояла из отдельных частей и продуктов, которые представляли собой искусную смесь науки и моды, гламура кинозвезды и медицинских инноваций, статуса дизайнера и полностью натуральных ингредиентов.
Компания смогла проецировать множество изображений с помощью множества брендов. В отличие от других косметических гигантов, которые продвигали единую запатентованную линию продуктов, Estée Lauder Cosmetics (и ее исполнительный директор) упивались разнообразием и отдельными линиями. «Лучший способ конкурировать — это иметь две компании, а не два продукта под родительским названием», — объясняет Эсте в мемуарах.
С 1960-х по 1980-е годы компания стремилась создавать новые бренды, в том числе Aramis, Clinique и Prescriptives. Запущенная в 1990 году, Origins предлагала еще одну инновационную, но вскоре ставшую стандартной практикой: наряду с продажей в универмагах у нее были собственные отдельно стоящие бутики, которые добавляли «органической», ремесленной ауре линии.
Позже, в середине 1990-х и 2000-х, компания переключилась на приобретения: Bobbi Brown, Jo Malone London, MAC, Bumble and bumble (уход за волосами) и Smashbox были одними из популярных брендов, которые она купила.
Он также заключил лицензионные соглашения с такими компаниями, как Michael Kors, Donna Karan, Tom Ford и Tommy Hilfiger, наживаясь на повальном увлечении косметикой и ароматами, созданными модными дизайнерами.
Многие потребители могут не осознавать, что их любимая эксклюзивная или кустарная линия по уходу за кожей, такая как Dr. Jart+ или Too Faced, на самом деле принадлежит косметическому гиганту Estée Lauder.
Корпоративные изменения
Леонард Лаудер, старший сын Эсте, стал президентом компании в 1972 году. Достигнув должности председателя совета директоров, Эсте начала уменьшать свою роль в повседневных операциях и решениях. Тем не менее, она оставалась публичным лицом компании, появляясь и участвуя в запуске продуктов. В течение многих лет реклама нового продукта Estée Lauder содержала слоган «И только одна женщина могла создать его», поэтому было стратегически важным сохранить связь компании с Эсте и ее личным подходом, даже когда она расширялась и диверсифицировалась.
Кроме того, в эпоху, когда женское освободительное движение было в самом разгаре, выставлять напоказ женщину-основателя не помешало.
Леонард стал главным исполнительным директором (CEO) в 1982 году. Хотя ее сын по-прежнему часто консультировался с ней, Эсте еще больше уменьшила свою роль — «скорее королева-мать, чем королева», как выразился биограф Ли Исраэль в Estée: Beyond the Magic. Тем не менее, Estée оставалась очень активной на протяжении 80-х годов.
В 1989 году объем продаж компании достиг 1 миллиарда долларов. 17 ноября 1995 года она стала публичной, проведя первичное публичное размещение акций (IPO) на Нью-Йоркской фондовой бирже под названием Estée Lauder Companies Inc. Начальная цена акции составила 26,00 долларов (6,50 долларов после разделения). более 450 миллионов долларов. Вскоре после этого Эсте ушла на пенсию с почетным титулом председателя-основателя. Когда она умерла в 2004 году, годовой доход Estée Lauder Companies составлял около 5 миллиардов долларов.
2,9 миллиарда долларов
Оценочная стоимость компаний Estée Lauder на момент их публичного размещения на Нью-Йоркской фондовой бирже 17 ноября 1995 года — эквивалент 5,29 миллиарда долларов в сегодняшних долларах.
Богатство и благотворительность
За свою жизнь Эсте стала довольно богатой. В конце 1980-х она владела личными активами на сумму 233 миллиона долларов. Семья Лаудер, которая в настоящее время владеет обыкновенными акциями Estée Lauder Companies класса A и класса B и 85% голосов, имеет собственный капитал в размере 40 миллиардов долларов в 2020 году. Хотя Эсте наслаждалась хорошей жизнью — владением и украшением несколько домов; общение со знаменитостями, политическими лидерами и членами королевской семьи, а также постоянные путешествия и развлечения (она была известна роскошными вечеринками) — она, семья и компания внесли существенный вклад в различные благотворительные, гражданские и культурные дела.
Одним из первых действий Благотворительного фонда компаний Estée Lauder, созданного в 1960-х годах, было создание детских площадок в Центральном парке Нью-Йорка.
Он также внес свой вклад в Музей американского искусства Уитни и Музей современного искусства. После смерти мужа Эсте в 1983 году двое ее сыновей основали Институт менеджмента и международных исследований имени Джозефа Х. Лаудера при Пенсильванском университете.
Возможно, самой известной инициативой компании является Кампания по борьбе с раком молочной железы, основанная в 1992 (и создатель широко известной розовой ленты движения по борьбе с раком молочной железы). Через свой Фонд исследования рака молочной железы он выделил более 108 миллионов долларов на глобальные исследования, образование и медицинские услуги по диагностике, лечению и искоренению рака молочной железы.
Почетные звания и награды
За свою жизнь Эсте получила десятки наград и наград. Согласно ее автобиографии, самыми дорогими ей были:
- Знак отличия кавалера ордена Почетного легиона от правительства Франции (1978) за вклад в восстановление Версальского дворца
- Золотая медаль города Парижа (1979)
- Хрустальное яблоко от Ассоциации за лучший Нью-Йорк (1977)
Кроме того, Harper’s Bazaar назвал ее одной из 100 успешных американских женщин в 1967 году.
В 1989 году The Wall Street Journal добавил ее в свою галерею величайших: люди, которые повлияли на наш повседневный бизнес, список крупнейших предприятий века. инфлюенсеры.
Личная жизнь
Хотя Эсте твердо стояла у руля в первые дни, она рассматривала свою компанию как семейный бизнес. Ее муж, Джозеф, работал вместе с ней, руководя финансовыми и производственными аспектами, а она занималась творчеством и маркетингом. Ее старший сын, Леонард, помогал ей в подростковом возрасте, официально присоединившись к компании в 1958 году. он стал почетным председателем в 2009 г.. Его жена Эвелин и младший брат Рональд также играли важную роль в компании. По состоянию на 2022 год внук Эсте Уильям (сын Леонарда) является исполнительным председателем Estée Lauder Companies, и другие внуки также занимают важные должности.
Эсте по праву гордилась тем, что ее компания является предприятием третьего поколения, и во многом объясняла свой успех этим. Оглядываясь назад на таких конкурентов, как Max Factor, Revlon и Элизабет Арден, члены семьи которых не смогли проявить себя после смерти основателей, она заметила, что «личная любовь и участие ушли» от них.
«Теперь это компании, а не сердце и душа семьи», — сказала она. «С Эсте Лаудер этого не случится».
Семья Лаудер по-прежнему владеет Estée Lauder?
Хотя Estée Lauder Companies является публичной компанией с 1995 года, семья Лаудер по-прежнему владеет значительной ее долей. Их акции обыкновенных акций класса A и класса B составляют примерно 85% голосов.
Clinique владеет Estée Lauder?
Нет. На самом деле все наоборот: Estee Lauder Companies владеет Clinique. Она основала гипоаллергенную линию, разработанную совместно с дерматологом, в 1968.
Сколько брендов у Estée Lauder?
По состоянию на 2022 год компании Estée Lauder принадлежат более 25 брендов, связанных с уходом за кожей и волосами, парфюмерией и косметикой.
Практический результат
Estée Lauder взяла квартет кремов для лица и создала империю по уходу за кожей и красоте. Бизнес, который в первый год принес 50 000 долларов, заработал 5 миллиардов долларов, когда она умерла, почти 60 лет спустя.
И он все еще процветает сегодня, в отличие от многих его косметических конкурентов. Корпоративные конкуренты, такие как Хелена Рубенштейн, Элизабет Арден, Max Factor и Revlon, также были детищами харизматичных личностей; все теперь ушли или были приобретены.
Своему успеху способствовало время — процветание после Второй мировой войны и возвращение к гламуру, которые позволили и поощряли дискреционные расходы женщин на уход за кожей и косметику, безусловно, помогли. Тем не менее, Эсте также обладала умением налаживать связи, острым маркетинговым чутьем, яростной трудовой этикой и бесконечным запасом идей. Несколько методов, которые она впервые применила или популяризировала, сегодня получили широкое распространение в области косметики, включая подарки при покупке, контракты красоты, таргетинг на возраст и пол, отдельные магазины и лицензионные соглашения с дизайнерами.
Ей также удавалось поддерживать рост компании Estée Lauder, постоянно добавляя новые линии и продукты, либо создавая их, либо приобретая.