В чем секрет популярности и всемирной любви бренда Tiffany & Co? | Культура
Так что же заставляет биться и трепетать сердца миллионов женщин при виде заветной надписи на упаковке?
Верность традициям
Стиль, пожалуй, самой знаменитой ювелирной компании неизменен со дня его утверждения. Канонам, которые были заданы основателями ещё в 1837 году, соответствуют до сих пор. Безупречно высокое качество, сочетание бессмертной классики с современными тенденциями и, конечно, неизменная бирюзово-голубая упаковка (к слову, ровесница самой компании) — все это фирменные знаки бренда Tiffany & Co. И от этих стандартов не решится отойти хоть на миллиметр ни один управляющий ювелирного дома Тиффани.
Стоявшие у истоков большой и всемирно признанной компании Чарльз Льюис Тиффани и Джон Янг решили пойти на опережение времени: не загонять себя в рамки общепринятых правил, а создавать их; не подстраиваться под моду, а задавать её. Они сотворили три основных «кита», которые превратили неприметную лавку канцелярских товаров и сувениров Tiffany & Young с мизерной выручкой в один из богатейших и популярнейших мировых ювелирных домов Tiffany & Co.
«Киты» компании
1. Собственный, узнаваемый стиль
Льюис Тиффани и Джон Янг (который, к слову, позднее передал компаньону свою долю в компании) считали, что важно лицо их бренда, их стиль. Потому продумали собственные атрибуты, благодаря которым их запоминали и легко узнавали. Был разработан даже специфический, уникальный оттенок светло-голубого цвета с легкой бирюзовой ноткой для упаковки, карточки, брошюры и каталога Blue Book.
«Тиффаневская» коробка с тех самых пор — самая узнаваемая упаковка, неизменная визитная карточка, ассоциирующаяся с непременно превосходным качеством и неповторимой красотой ювелирного изделия. К слову, «запатентованный» цвет «тиффани» имеет свою собственную славу и популярность за пределами родной ювелирной ниши. Дизайнеры щедро заимствуют его для создания интерьеров, одежды, аксессуаров и т. п.
2. Нетривиальные решения
На подступах к успеху управляющие Tiffany & Co решили не следовать привычным стандартам и правилам. К примеру, в то время не принято было открыто заявлять окончательную стоимость товара, всегда был уместен торг. Тиффани же устроили небольшой бунт в ценовой политике, указав на ценниках фиксированную стоимость всех украшений.
В компании Тиффани всегда старались уйти от банальности, будь то стратегия развития или дизайн ювелирных изделий. Потому ассортимент Tiffany & Co многогранен, он не ограничивается исключительно женскими украшениями. Мастера ювелирного дома делают счастливыми и женщин, и мужчин, и даже детей. Под маркой Тиффани выпускаются памятные, статусные и «дорогие» вещи. Помимо ювелирных украшений, каталог изделий компании дополняют столовое серебро, часы, печати, трофеи и т. д.Фото: рекламный постер, Источник
3. Собственный стандарт
Самым важным решением из принятых Тиффани и Янгом на пути к мировой известности, по мнению многих, является введение и использование новой пробы серебра.
- Основная часть ювелирных изделий Тиффани изготовлена из особого сплава: в нем 92,5% серебра дополненных 7,5% меди/цинка. Этот материал, отличающийся от обычного серебра большей «белизной», блеском и прочностью, называется стерлинговым, или серебром 925 пробы.
«Законодатели моды» на ювелирные изделия из Tiffany & Co не стали следовать государственным стандартам производства драгоценных металлов. Риск оправдал себя: этот шаг стал одним их самых выигрышных в их стратегии развития. К слову, позднее, с легкой руки Льюиса Тиффани и Джона Янга стерлинговое серебро стало широко использоваться прочими ювелирными компаниями.
Всемирное признание
Ну и, конечно, как не упомянуть о тех, кто несказанно повлиял на популярность изделий бренда Tiffany & Co — о женщинах. Первые леди, светские львицы и признанные актрисы, отдававшие предпочтение украшениям Тиффани, внесли, пожалуй, немалую долю в успешность компании.
Одри Хепберн
Фото: Кадр из к/ф «Завтрак у Тиффани»
Даже жена Авраама Линкольна и невеста Франклина Рузвельта получали в подарок драгоценности от Тиффани. Но главной женщиной, с которой ассоциируется бренд Tiffany & Co, естественно, остается несравненная Одри Хепберн, украсившая собой фильм «Завтрак у Тиффани».
Теги:
цвет тиффани,
ювелирная компания,
женские украшения,
стерлинговое серебро,
тиффани,
Чарльз Льюис Тиффани,
ювелирные украшения,
ювелирный дом
ᐉ Tiffany: Бренд ювелирных украшений
Сердце любой девушки начинает биться быстрее при виде коробочки нежно голубого цвета, украшенной белым бантом. Это то, что она ждала, это то, о чем она мечтала — изделие от Tiffany. Что может быть романтичнее?
Мировая компания по производству ювелирных украшений Tiffany & Co вот уже 175 лет является одним из лидеров в своей области, создавая уникальные изделия из драгоценных металлов, камней, фарфора с характерными дизайнерскими решениями. Визитной карточкой Тиффани являются кольца с бриллиантами, которые соединили не одну знаменитую пару узами брака.
Дом Тиффани основан в 1837 году Чарльзом Льюисом Тиффани (Charles Lewis Tiffany) и Джоном Ф. Янгом (John F. Young) в Нью-Йорке. Изначально магазин назывался “Tiffany, Young and Ellis”, специализировался он на продаже богемского стекла и фарфора. С 1853 года Чарльз Тиффани перенял руководство компанией, переименовав ее в “Tiffany & Company”, позиционируя как производителя ювелирных украшений. Были открыты филиалы в Париже и Лондоне. Центральный магазин переехал на угол Пятой авеню и 57 улицы Манхэттена, где и остается по сей день. Здесь снимался знаменитый фильм «Завтрак у Тиффани» с Одри Хепберн в главной роли. В 1878 году на Всемирной выставке в Париже компания получила золотую медаль за ювелирные украшения и гран-при за изделия из серебра, повысив свой статус в качестве престижного ювелирного бренда.
Кавалер ордена почетного легиона Чарльз Тиффани разработал английский стандарт серебра 925 пробы. Именно его дом устанавливает стандарт на изделия из платины.
Король бриллиантов, именно так впоследствии прозвали Чарльза, создает первый в Америке рассылаемый по почте розничный каталог, так называемый “Blue Book” («Голубая книжка»), который компания продолжает ежегодно выпускать, представляя в нем свою новую коллекцию.
Фирменный голубой цвет бренда является зарегистрированной торговой маркой. Своим легко узнаваемым бирюзовым коробочкам компания обязана также Чарльзу Тиффани. Во всех магазинах строго соблюдают его правило, согласно которому эти коробочки идут только вместе с приобретенным изделием. Это олицетворение высокой культуры бренда Тиффани, унаследованной годами, основными качествами которой являются элегантность, эксклюзивность и безупречное мастерство.
Гордость Дома – желтый бриллиант Тиффани, найден на руднике в ЮАР с исходным весом в 287,42 карата, приобретен Чарльзом Тиффани в 1877 году. Для огранки был приглашен лучший геммолог того времени Джордж Кунц, который целый год изучал камень до начала работы. В результате бриллиант был огранен до 128,51 карат. У бриллианта 90 граней, в нем безупречная чистота. Остается в истории, как один из самых крупных когда-либо найденных бриллиантов, ныне выставлен во флагманском бутике в Нью-Йорке на 5 авеню. Потрясающий символ Дома вдохновил дизайнеров на бесчисленное количество превосходных ювелирных украшений не только с желтыми, но и многоцветными бриллиантами.
Вот уже 10 поколений подряд влюбленные мужчины приходят к прилавкам Тиффани, чтобы выбрать своим избранницам помолвочные, обручальные кольца с бриллиантом исключительной чистоты. Великолепно сверкающий бриллиант, немного приподнятый над основанием, добавляет ему дополнительной игры света. Этот дизайн, произведший фурор в свое время, был изобретен в 1886 году мастерами Тиффани и перенят впоследствии многими ювелирными домами. Сейчас это мечта любой девушки – созерцать на своем пальце совершенство ювелирного искусства на протяжении всей своей жизни.
Роскошь Тиффани и Голливуд всегда были рядом. С начала 20 века мир был поражен изысканной красотой, притягательностью изделий американского ювелирного дома. В 1961 году Одри Хепберн стала олицетворением стиля Тиффани в кинофильме, ставшим классикой голливудской кинематографии, «Завтрак у Тиффани», где главная героиня всё время упоминала этот магазин, как «самое лучшее место на земле, где никогда не происходит ничего плохого».
Первые леди, законодательницы моды, знаменитые фотографы использовали украшения Тиффани, как аксессуары высокой моды. В наши дни изящный, утонченный дизайн изделий дополняет элегантный образ милых дам на первых страницах глянцевых журналов, в фильмах, на красной дорожке, дополняют туалеты мировых звезд таких, как Кейт Уинслет, Анджелина Джоли, Энн Хэтуэй и других.
Tiffany & Co. создала украшения для героев фильма «Великий Гэтсби», вышедшего на экраны в мае 2013 года. Запущена новая одноименная коллекция Great Gatsby Jewelry Collection, выставленная на витрины флагманского бутика. Стиль и роскошь 20-х годов воплощена в головных уборах, съемных брошах, запонках, браслетах, кольцах, фляжках, усыпанных белыми и желтыми бриллиантами, чистейшим жемчугом, сделанных из платины, золота, черной эмали, оникса. Если бы после фильма, создатели захотели сдать золото, они бы окупили половину фильма.
Дизайн Тиффани объединяет в себе опыт, стремление к совершенству, результаты активной деятельности и интеллект. Инновационные, культовые коллекции известны всему миру и ценятся законодателями мод своей оригинальностью и длительной красотой.
За долгие годы существования марки Тиффани всего несколько дизайнеров были приглашены для создания уникальных ювелирных коллекций.
Louis Comfort Tiffany — сын основателя компании, представитель направления Art Nouveau, основными элементами его творчества стали природа и культура экзотических стран.
Jean Schlumberger – один из самых талантливых дизайнеров прошлого столетия – создавал исключительные произведения искусства, вдохновленные природой. Он был высоко оценен модными критиками своего времени. Поклонницами его роскошных изделий были Жаклин Кеннеди, Элизабет Тейлор.
В 1974 году к команде присоединилась экстравагантная Elsa Peretti с уникальным видением природы. Мир увидел незатейливые формы фасоли, сердца, яблока, скорпиона, змеи, капель, эти украшения остаются популярными до сих пор.
Дочь Пабло Пикассо Paloma Picasso – настоящий артист с ярким и оригинальным вкусом, известна своими смелыми находками в сочетании ярких цветов.
Самые смелые и экстраординарные формы рождаются в мастерской Frank Gehry – одного из наиболее изобретательных архитекторов-новаторов мирового уровня. В его произведениях удивительным образом сочетаются драгоценные металлы с деревом, кахолонгом.
Имя Тиффани не раз упоминается в связи с важными историческими событиями Америки. Во время гражданской войны Тиффани производит церемониальные мечи. В 1919 году компания видоизменяет орден почета Военно-морского министерства США, большую государственную печать США на долларовой купюре. Президенты поручают Тиффани создание столовой фарфоровой посуды для Белого Дома, подарков для высокопоставленных гостей и ювелирных украшений для первой леди.
Начиная с 1860х годов мастера Тиффани создают по заказу спортивные награды для победителей конных скачек, бейсбольных турниров, гонок, Суперкубка (чемпионата США по американскому футболу), большого тенниса и других спортивных состязаний.
С 1990х годов Тиффани делает акцент на массовой продаже своей продукции, позиционируя свой бренд, как доступный для всех. В коллекции представлен широчайший ассортимент ювелирных украшений, аксессуаров: солнечные очки, пишущие инструменты, кожгалантерея, парфюмерная продукция. Часы Тиффани изготовлены из белого, розового золота, серебра, нержавеющей стали, с инкрустацией из бриллиантов и цветных драгоценных камней.
Tiffany & Co. Отзывы | Прочитайте обзоры обслуживания клиентов www.tiffany.com
5-звездочный
17%
4-Star
3%
3-Star
3%
2-Star
6%
1%
-star
71%
ТиггиТаш
29
отзывы
Плохая небрежная упаковка, плохой опыт открытия.
Не очень доволен своим рождественским подарком. Мой жених купил мне на Рождество колье Тиффани, 18-каратное золото, я получил колье в коробке и мешочке, цепочка сильно запуталась. Моему брату понадобился час, чтобы распутать цепочку, прежде чем я смог как следует рассмотреть ее. Вынул волшебство из распаковки, больше не рекомендую и не буду покупать у Тиффани.
Дата опыта: 25 декабря 2022 г.
Реклама
Смотрите
Сесиль Дэвис
1
Обзор
Низкий качество/поврежденные товары проданы
Я заказал рождественский подарок для моего отца, который я снется. в Европу в оригинальной красивой упаковке. Когда он открыл, он был поврежден и выглядел использованным. Я связался с Tiffany только для того, чтобы они намекнули, что мы повредили его, и заплатили за отправку обратно в США, чтобы я мог его вернуть (в этом случае доставка туда и обратно дороже, чем сам предмет)
Очень разочаровывает обслуживание клиентов! Я был постоянным клиентом в течение многих лет, но не больше.
Ужасное обслуживание клиентов: 25 декабря 2022 г.
AT
Ангус Тайлерсон
1
отзыв
Ужасное обслуживание клиентов…
главная онлайн-страница 7 декабря на сайте любого партнера на домашней странице Tiffany на любом сайте. Они гарантируют доставку к Рождеству для заказов, размещенных до 19 декабря. С самого начала была проблема с доставкой, ежедневные сообщения DPD о том, что ваша посылка будет доставлена завтра. Как всегда, завтра пришло и ушло, а у моего партнера не было подарка, который можно было бы открыть на Рождество. Лично я провел большую часть этого периода рождественских праздников в погоне за службой поддержки клиентов Tiffany and Co (которая была ерундой!), не причастной к проблеме, не придумывая решения или обходных путей. Мы уже в канун Нового года, а заказ до сих пор не пришел. Счастливого Рождества, Тиффани и Ко, вам удалось его испортить.
Дата опыта: 17 декабря 2022 г.
OB
Oliver Bodman
3
отзывы
Ужасное обслуживание и качество! Худший из всех брендов, которые я пробовал.
Я заказал браслет в качестве рождественского подарка жене, но обнаружил, что он доставлен поцарапанным и уставшим! Я не понимаю, как это могло ускользнуть от контроля качества Tiffany, но это произошло. Моя жена пошла в магазин Aventura в Майами, чтобы посмотреть альтернативы и произвести обмен. Вместо того, чтобы дать ей почувствовать, что ее приветствуют и ценят как постоянного клиента, она получила холодное приветствие, ей пришлось объяснить ситуацию двум разным продавцам, не принеся никаких извинений, чтобы ее просто уволили и сказали, что они ничего не могут сделать, и ей нужно звоните в сервис!!! Она была с подругой, которая была свидетелем этой ужасной службы. Они покинули магазин, чувствуя себя полностью оскорбленными, и были настолько расстроены всем этим, что им пришлось сократить свой торговый день и пойти домой! Теперь нам приходится обмениваться телефонными звонками и электронной почтой со службой поддержки, которая отвечает несколько дней и заставляет нас, КЛИЕНТА, прыгать через обручи и страдать дальше, несмотря на то, что нам прислали некачественный продукт. Моя жена сказала, что она никогда не хочет, чтобы я тратил здесь больше доллара, и ее подруга также решила никогда больше не делать покупки у Тиффани. Этот ужасный опыт в магазине был просто вишенкой на торте для бренда, который явно не заботится о контроле качества или покупателях. Это можно было бы легко исправить в магазине, но никому из персонала было наплевать. Возмутительно и избегать любой ценой!
Дата опыта: 22 декабря 2022 г.
РБ
Райан Батчер
7
отзывы
Потускневший продукт, не разрешенный службой поддержки клиентов
по цене серебряного колье и бриллианта на день рождения моей жены 1225. Я никогда не открывал коробку, чтобы проверить ее, но когда я отдал ее ей, она открыла ее и обнаружила, что она сильно потускнела в 3 или 4 разных местах — серебро почернело. День рождения испорчен. Я связался со службой поддержки клиентов, ожидая вернуть его для замены, но вместо этого мне предложили 3 ужасных варианта: потратить больше денег на покупку средств для чистки серебра Tiffany и просто почистить его самостоятельно, проехать 500 миль туда и обратно, чтобы почистить его в магазине Tiffany, или отправьте его обратно за свой счет (более 10 фунтов стерлингов за полную страховку), чтобы Тиффани почистил его, а затем вернул мне. Все варианты приравниваются к большей стоимости для меня! Это от люксовой компании?! Ужасно плохое шоу.
Дата опыта: 19.12.2022
Объявление
ME
mark edwards
1
отзыв
Отдал кольцо в2 в ремонт
3. Ужасный опыт обслуживания клиентов. Совершенно неверный совет по ремонту от представителя и сервисной службы согласились. Говорил с менеджером, который ничем не помог. 40-летний постоянный клиент Тиффани. Никогда не вернусь.
Дата опыта: 01 декабря 2022 г.
KB
Katie Bloor
1
отзыв
Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил
Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил! Абсолютная шутка! Мы заказали ожерелье для нашей дочери на Рождество. Судя по всему, он был отправлен через день после заказа. Мы подумали, что это здорово! Ожерелье так и не материализовалось … проверили онлайн-отслеживание в DPD, и они сказали, что оно было задержано на 24 часа … на следующий день нет ожерелья! Короче говоря, эта длинная и очень напряженная история… мы связывались с Тиффани уже 5 раз… им все равно! Ужасное обслуживание клиентов… Один из сотрудников даже посмеялся надо мной… теперь мы потеряли 240 фунтов стерлингов и у нас нет рождественского подарка для нашей дочери… Я бы избегал любой ценой!!!
Дата опыта: 13 декабря 2022 г.
AR
Ana Reyes
1
отзыв
Продал мне дешевое, поцарапанное украшение как «новое»
Мой браслет в подарок мужу Tiffany
Рождество. Когда я открыла коробку, я подумала, что он заказал мне подержанный или поддельный браслет, потому что он пришел изношенным и усталым, с царапинами по обеим сторонам подвески и даже с несколькими вмятинами на застежке. Я был потрясен тем, что он на самом деле заказал то, что должно было быть совершенно новым подлинным браслетом Tiffany & Co. за 658 долларов. но выглядело как дешевая бижутерия.
Я сразу же пошел в магазин Aventura Tiffany, где меня оскорбили и уволили, сказав, что его нельзя обменять, потому что на нем есть гравировка. Я связался со службой поддержки по телефону и отправил несколько электронных писем, показав фотографии поцарапанного браслета.
Более чем через неделю, после посещения магазина, трех телефонных звонков и двух электронных писем, я наконец получаю ответ, в котором говорится, что все, что они могут сделать, это отправить мне предоплаченную этикетку, чтобы я мог отправить им браслет обратно, и они могли «отполировать». ” и вернуть тот же использованный и поврежденный браслет, который мне прислали!
Это шутка?!? Почему они заставляют нас тратить больше времени и прыгать через больше обручей из-за их * ошибки! Почему они выгравировали и прислали нам поврежденный браслет в первую очередь?? Это потому, что они решили, что нам придется просто застрять с этим, поскольку нет никаких возвратов на «выгравированный» предмет?
Нам явно прислали браслет, который был выставлен на обозрение или использовался и возвращен другим покупателем. Затем они сделали машинную гравировку (худшая гравировка, которую я видел в своей жизни, вы даже не можете разобрать, что там написано) и подумали, что могут сойти с рук, поскольку они не разрешают возврат «выгравированных» предметов.
Кажется, это обычная практика для Тиффани, и мне бы очень хотелось, чтобы мой муж прочитал отзывы, прежде чем тратить там деньги!
Незаконно отправлять изношенный/поцарапанный/поврежденный товар как новый товар по полной цене, независимо от того, гравирован он или нет.
Tiffany & Co. должно быть стыдно отправлять любому покупателю товар в таком плохом состоянии, но еще более стыдно брать на себя нулевую ответственность за свою ошибку и возлагать работу и ответственность на платящего клиента.
Избавьте себя от хлопот, времени, денег и разочарований и никогда не покупайте у бренда, который не поддерживает свою продукцию или не заботится о своих клиентах.
Дата знакомства: 22 декабря 2022 г.
Narisa Belle
21
отзывов
Я бы никогда не стал тратить деньги с этой…
Я бы никогда больше не стал тратить деньги с этой компанией. Мой кронштейн сломался менее чем через год после того, как он был у меня, они хотели, чтобы я оплатил доставку и заплатил 70 долларов, чтобы починить его, плюс они сказали, что я должен платить дополнительную плату за каждую добавленную бусину. Лол, ты тратишь все эти деньги, и вот что ты понимаешь в шутке. У Пандоры лучший сервис. z канун снова
Дата опыта: 29 сентября 2022 г.
Реклама
AC
Andrea Coombs
15
Обзоры
мой браслет прошел после 6 месяцев.
на ремонт. Он снова сломался, хотя они предложили провести еще один ремонт бесплатно, я не уверен, что ношу его. Они больше не продают браслет, я думаю, это потому, что он постоянно ломается. Явно неисправный, никоим образом они не позволят мне заменить это ужасно!
Дата опыта: 23 ноября 2022 г.
TT
TTA
1
отзыв
Тиффани теперь делает дешевые украшения.
Уже второй раз у моей жены выпало несколько бриллиантов из кольца, она надевает его только изредка на вечеринки. Когда я сказал, что это не должно быть для такого высококлассного кольца, отдел обслуживания сказал, что у него есть только 12-месячная гарантия, и его следует обслуживать каждые 12 месяцев по высокой цене, что за ерунда. Тиффани никогда не была такой в прошлом. В зоне ожидания было шесть человек, все с ошибками. Дешево сделанная татуировка. Больше не буду покупать у Тиффани.
Я никогда не получал такого обслуживания со всеми нашими украшениями Cartier.
Дата опыта: 19 ноября 2022 г.
ST
StephenG
1
отзыв
Плохое качество, ужасное обслуживание клиентов.
Купила браслет в подарок, он сломался (лопнул в месте соединения) через 2 недели. Хотя я немедленно уведомил службу поддержки клиентов, поскольку не смог вернуть товар в течение 30-дневного периода после покупки (учитывая, что он был куплен до указанного подарка), мне сообщили, что мне нужно будет заплатить за ремонт.
Качество за 240 фунтов + браслет не лучше, чем у Argos, а обслуживание клиентов все хуже и хуже!
НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ НА ИМЯ!
Дата опыта: 02 ноября 2022 г.
Mister G
3
отзывов
30 дней гарантии на бракованный товар?!?!?!
30 дней гарантии на бракованный товар?!?!?!? Ты шутишь. Сердце любви упало с браслета, и они хотели ВЗЯТЬ с меня 55 фунтов плюс за ремонт ИХ неисправного товара. Никогда больше Тиффани. Потеряли постоянного клиента. Ужасная компания.
Дата опыта: 18 ноября 2022 г.
Объявление
Аваис Рашид
1
отзыв
Прекрасные подвески и другие товары
Любимый сердечный комбинезон и кулон в синем шоппинге. Я купил его онлайн и отправил на адрес в США. Он пришел в синей коробке Tiffany, и мне понравилось, как я получал уведомления о доставке на каждом этапе процесса. Подвеска красивая и любимая.
Дата посещения: 02 октября 2022 г.
MA
Mayke
14
отзывов
Ювелирные изделия хорошие, персонал застрял
Сами украшения отличные, но впечатления от покупок были ужасными.
Продавцы в магазине вели себя так, как будто я был ниже их и никогда не мог владеть их драгоценностями. Они действительно стали значительно лучше после того, как я заплатил… Я был туристом, так что я не собираюсь быть одетым в свою лучшую одежду?
Если я снова захочу что-нибудь отсюда, я попытаю счастья в Интернете или в другом магазине, потому что в Сидней я больше не вернусь.
Дата опыта: 09 декабря 2021 г.
Джимми Фаррингтон
1
отзыв
КАЧЕСТВО РАБОТЫ ПОД СОМНЕНИЕМ И НЕТ ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА.
я отнес свои часы ct-60 для плановой замены батареи…. я взял их 32 недели назад, они дважды звонили мне, что часы готовы к выдаче…. только для меня появляться в магазине (дважды), чтобы сообщать им менее чем за 3 секунды каждый раз, когда что-то не так с работой. на данный момент я все еще жду, и все, что я получаю, это покровительственные ответы.
Дата опыта: 26 сентября 2022 г.
Бенни
27
отзывы
Прочитав отзывы Я был удивлен
Прочитав отзывы Я был удивлен. Я много лет покупаю Тиффани в магазинах и онлайн. Я не дал ему 5 звезд, потому что они не свяжутся с вами после отправки. Я удивлен, потому что большинство более дорогих компаний так и делают. Даже нет надежды, что вам понравилась ваша покупка. Но при этом я только что заказал кольцо для своей невестки, и оно было таким же хорошим, как всегда. То же качество, что и раньше. Просто убедитесь, что вы заказываете с настоящего веб-сайта. Там много поддельных Тиффани.
Дата опыта: 18 августа 2022 г.
Реклама
TJ
Terri Jones
1
Обзор
Ужасный качество — очень разочарован
Я только что купил Toggle Skelace and Braclet, и The Horemblible Armblible. ! Это даже не сравнить с их продукцией прошлых лет. Предметы более легкие, а используемые материалы хуже. Я носил их один раз, и сердце на браслете повреждено / помято. Я так очень разочарован тем, что я получил за то, что я заплатил. Это нелепо.
Жаль, что я не проверил онлайн-обзоры, чтобы знать, что качество продуктов снизилось. Браслет Tiffany
На Рождество мне вернули браслет Tiffany с сердечком. Через 5 месяцев сломалась застежка. Я вернул его Тиффани для ремонта, и мне сказали, что я должен заплатить 55 фунтов стерлингов за эту привилегию. Я был в ужасе, так как их украшения и так достаточно дорогие, и я не ожидал, что они испортятся через такой короткий промежуток времени, не говоря уже о том, что мне придется заплатить 55 фунтов стерлингов. Я не буду покупать у них снова.
Дата знакомства: 25 мая 2022 г.
TC
Том Кэддик
3
отзывов
Разрушенный особый момент
Я никогда не покупал ожерелье для своей подруги хотел что-то, поэтому я думал, что сделаю ей сюрприз. То, что должно было стать действительно особенным моментом, было испорчено, когда мне пришлось потратить 30-40 минут, распутывая цепочку, что не могло произойти только из-за транзита. Худший узел, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело.
Так или иначе, когда я связался со службой поддержки, они были очень бесполезны и просто предложили распутать это для меня (что я уже сделал сам). Я надеялся на какую-то скидку, по крайней мере, учитывая, что я потратил почти 400 фунтов стерлингов, а затем, когда она открыла коробку, она выглядела как какая-то дешевая катастрофа.
Очень разочаровывает.
Дата опыта: 30 сентября 2022 г.
Это ваша компания?
Зарегистрируйте свой профиль, чтобы получить доступ к бесплатным бизнес-инструментам Trustpilot и общаться с клиентами.
Получить бесплатную учетную запись
Посмотреть
Реклама
О Tiffany & Co.
Информация предоставлена из различных внешних источников
Tiffany & Co. является ведущим мировым ювелирным домом и домом дизайна Америки с 1837 года. вневременной красоты и превосходного мастерства, которым всегда будут дорожить.
Категории
- Магазин одежды
- Ювелирный магазин
Опыт Trustpilot
Любой может оставить отзыв о Trustpilot. Люди, которые пишут отзывы, имеют право редактировать или удалять их в любое время, и они будут отображаться до тех пор, пока активна учетная запись.
Компании могут запрашивать отзывы с помощью автоматических приглашений. Помеченные как «Проверено», они посвящены подлинному опыту.
Узнайте больше о других видах отзывов.
Мы используем преданных своему делу людей и умные технологии для защиты нашей платформы. Узнайте, как мы боремся с поддельными отзывами.
Вот 8 советов по написанию хороших отзывов.
Проверка может помочь убедиться, что реальные люди пишут отзывы о реальных компаниях.
Поощрение за отзывы противоречит нашим правилам. Мы также гарантируем, что все отзывы публикуются без модерации.
Взгляните поближе
Tiffany & Co. | ProductReview.com.au
1
- Физический магазин, Интернет-магазин · Просмотреть все
- Отслеживаемый список
Напишите reviewsk aopt
Лучшие ювелирные магазины и бренды
- Обзоры (94)
- Q & A (9)
- . Ювелирные магазины и бренды в 2023 году по оценке австралийцев на ProductReview.com.au.
Отзывы
94
отзывы
Просмотр статистики
5★(23)4★(4)3★(3)2★(10)1★(54)
Качество продукта
2,7
(
31
)
Заявление о возврате (7) · NO (27)
Доставка
1,9
(
11
)
Сервис.
(
22
)
Заявление по гарантии Да (3) · Нет (32)
Предыдущий
Следующий
Ваше доверие превыше всего. Компании не могут изменять или удалять отзывы с ProductReview.com.au.
Sharps Brisbane
- 16 Обзоры
- 6 Like
- Проверенные
Худшие перевозки и обслуживание клиентов
9000 2
- Качество продукции
- Доставка
- Поощрительный отзыв №
Поделиться
Подробнее
Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.au
Кара Л. Юго-Восточный Квинсленд, Квинсленд
- 5 отзывов
Прибыль перед людьми
· Физический магазин всегда плохо падает. Неудачный опыт ремонта.
- Качество продукции
- Служба поддержки клиентов
- Incentivized Review No
- Адрес магазинаBrisbane
- Просмотреть все ответы
Поделиться
Еще
Оставьте отзыв о своей последней покупке на ProductReview.com.au
Другие ювелирные магазины и бренды
Belle FeverMy Jewellery StoryEclectic CollectionLuxe.It.FwdPure Envy Jewellery
Сравнить лучшие ювелирные магазины и бренды
W B Far North Queensland, QLD
- 4 отзыва
- 4 отзыва0370
Не могу придраться
000Z»> 3 месяца назад · Интернет-магазин
Третья покупка у Tiffany & Co. На этот раз колье из 18-каратного золота. Превосходное обслуживание, прибыло, потрясающее желтое золото! В прошлый раз кольцо с бриллиантом вернули, когда партнер предпочел что-то другое. Подвеска сердечки первая покупка! Оооочень легко, быстро и профессионально!
- Качество продукции
- Доставка
- Поощрительный отзыв №
- Заявление о возврате №
- Просмотреть все ответы
Поделиться
Подробнее
Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.au
Кен Янг Sydney Surrounds, NSW
Спасибо, Genelle!
· Интернет-магазин
Первый заказ был неправильно адресован.
А; got ‘Lost’
Большое спасибо за прекрасную услугу, которую предоставила эта дама: разобралась со StarTrack и быстро заменила мою вещь.
О большем и мечтать нельзя!- Качество продукта
- Доставка
- 3 отзыва
- 1 нравится
- Качество продукта
- Обслуживание клиентов
- . Использованный обзор №
- Заявление о возврате Makeyes
- См. Все ответы
- Доставка
- Производительный обзор №
- Заявление о возврате Madeno
- Гарантийный претензии Madeno
- См. All Answers
.
Узнайте, чем Tiffany & Co. отличается от других ювелирных магазинов и брендов
Знай лучше, выбирай лучше.
Сравнить все
Элизабет М Сидней, Новый Южный Уэльс
Всемирно известный бренд — худшее обслуживание клиентов
· Физический магазин
Обмен подарками — ожерелье из белого золота стало серым. Я обменяла серебряное ожерелье, которое мой муж купил в подарок. Я смог обменять серебро на белое золото, полагая, что этот продукт лучше (быть более снисходительным, поскольку я мог бы носить его все время), и со временем я купил бы серебряный кулон, который я любил, но не мог себе позволить в то время.
Менее чем через месяц он выглядел серым. Эта эпопея с обменом длилась больше года, Tiffany в конце концов предложила мне «кредит-ноту», но на самом деле не признала, что их продукт был некачественным, с завышенной ценой и плохим…Подробнее или качество.
Их услуга заключалась в том, что они не связывались со мной, когда обещали, даже после неоднократных писем, звонков и текстовых сообщений. Они предположили, что написали мне по электронной почте или позвонили мне, хотя на самом деле я не получал от них никаких звонков или писем.
Итак, теперь у меня есть кредитная нота, которую я не хочу тратить.
Пожалуйста, предупредите свою семью и друзей. После этого опыта я слышал о многих других в своем кругу общения.Share
More
Обзор вашей последней покупки .
Адам
Доставка была кошмаром
· Интернет-магазин
Купил ожерелье за 1600 долларов на австралийском сайте, но на самом деле оно доставляется из США. Было поздно для дня рождения, на который я купил его, и ни Tiffany, ни FedEx / TNT не могли предложить никакой помощи. Даже не знал, где посылка. Для стоимости товара это было ужасное обслуживание клиентов
Общаясь
More 9000
870
.
Рита — Голд-Кост Юго-Восточный Квинсленд, Квинсленд
Не то качество, о котором вы думаете
· Физический магазин
Мой муж купил мне ожерелье стоимостью около 680 долларов. Стиль, который вы не носите каждый день, возможно, вы надевали его 20 раз за 3 года, и застежка сломалась. Я отнесла его обратно в магазин Pacific Fair, думая, что его заменят, так как у меня были бижутерии, которые служили дольше. Его отправили в Мельбурн, затем мне позвонили и сказали, что цена 9 долларов.0 и они бы его почистили. Я сказал им: «Не беспокойтесь.
Я отнес его ювелиру в Палм-Бич, который заменил застежку, припаял ее, почистил в машине и взял с меня 15 долларов.
90 долларов правда? какая обдираловка. Никому никогда не порекомендую Tiffany- Поощрительный отзыв №
Поделиться
Подробнее
Оставьте отзыв о своей последней покупке на ProductReview.com.au
Renj South East Queensland, QLD
- 8 отзывов
- 2 лайка
По возможности не дал бы этому магазину звезд
000Z»> 10 месяцев назад · Физический магазин
Купил браслет на День святого Валентина, носил 3 часа в тот день, надевал еще раз через две недели на 2 часа для обеденное свидание. Отломал запястье при мытье рук. Пошел в магазин Pac Fair, чтобы иметь дело с самым грубым, самым неприятным ювелиром, который признал, что на нем нет износа, и отослал бы его, чтобы определить, исправят ли они это. Какая откровенная шутка, явно почти не изношенная и не сломанная, за 640 долларов, не тратьте деньги понапрасну. Дешевый качественный хлам, персонал повсюду вокруг вас и мил, пока не возникнет проблема. Больше никогда не куплю, полный бред.
- .
- Поощрительный отзыв №
- . Последовательный обзор №
- Заявление о возврате Madeno
- Магазин Расположение
- ТРУГИЕ ПРЕТЕНТА МАДЕНО
- См. Все ответы
- 3 отзыва
- . Следует запланированный обзор №
- Заявление о возврате Madeno
- Warranty Atempt Madeno
- 2 отзыва
- Качество продукта
- Доставка
- Качество продукции
- Служба поддержки клиентов
- Поощрительный обзор Нет
- Заявление о возврате Да
- Просмотреть все ответы
- 2 Обзоры
- 2 лайки
- Качество продукции
- Служба поддержки клиентов
- Поощрительный отзыв №
- Местоположение магазинаADELAIDE
- Просмотреть все ответы
- 2 отзыва
- Качество продукта
- . Производительный обзор №
- Заявление о возврате Madeno
- Гарантийный претензии Madeno
- См. All Answers
Другие ювелирные магазины и бренды
The Silver StoreStrapifyIce JewelleryLinda & CoJogia Diamonds
Сравните лучшие ювелирные магазины и бренды
Audreyy C.
Жестяная банка не оправдала ожиданий
000Z»> 11 месяцев назад · Интернет-магазин
Я купил прекрасную серебряную жестяную банку от tiffany and co, красивый дизайн, но имейте в виду, что она не поставляется с крышкой. Я продержала в нем свои бобы всего день, и они испортились. Как постоянный клиент, я ожидаю, что свежие бобы дегустации 1k.
Поделиться
Еще
Просмотрите свою последнюю покупку на ProductReview.com.au
Узнайте, чем Tiffany & Co. отличается от других ювелирных магазинов и брендов.
Знай лучше, выбирай лучше.
Сравнить все
M R S
Плохое обслуживание клиентов
· Физический магазин
Муж купил прекрасное открытое сердце + ожерелье из черного дерева. К сожалению, цепочка оказалась слишком короткой — всего 16 см, такая короткая. Более длинную цепочку пришлось бы ждать как минимум 3 недели. Цепочка на кольце тоже была с неисправным замком. Пришлось бы отправить на замену защелку, не стал бы менять цепочку на уже имеющуюся в магазине, сказал, что продукты не разделены, хотя цепочка есть на другом ошейнике — не имело значения, что моя цепочка была неисправна. Tiffany — это «бренд», речь идет не об обслуживании клиентов, не говоря уже об их удовлетворении! Вернули колье за возмещение, они казались более счастливыми, что потеряли продажу.
У меня также есть кусок гораздо большего размера, которым я очень доволен.Ар.
Мартина Ф.
Служба поддержки — это эскиз Монти Пайтона
000Z»> 1 год назад · Интернет-магазин
Я не могу оставить отзыв о продукте, потому что мне даже не удалось получить ответы на свои вопросы перед покупкой.
Во время разговора со службой поддержки исчез человек, который мне помогал. Было сообщение о том, что через 1 минуту я получу другого человека из службы поддержки. Через 15 минут я снова отправил сообщение, но получил автоматический ответ о том, что они закрыты.
Эта служебная подсказка появилась примерно через неделю после того, как я переписывалась по электронной почте и получала ответы на свои вопросы.
Share
More
Обзор вашей последней покупки .
Другие ювелирные магазины и бренды
Бутик White FoxThe Salty FoxTrollbeadsOddball CrystalsTimePiece Store
Сравнить лучшие ювелирные магазины и бренды
Joe
худший опыт онлайн, который у меня когда-либо был, покупая что-нибудь!!
000Z»> 1г назад · Интернет-магазин
Заказал браслет онлайн. Было сказано, что 3 рабочих дня для метро, что было достаточно времени для меня, чтобы получить вещь до дня рождения моего партнера. в тот день мне сказали по электронной почте, что он приедет, я весь день оставался дома, не приехал. позвонил в службу поддержки клиентов, они были безнадежны и знали столько же, сколько и id, наконец кто-то сказал, что это со сторонней курьерской компанией, и у них нет подробностей, а сообщение «Водители не отвечают на телефоны» не пришло.
Я спросил, придет ли он на следующий день, они сказали «надеемся»
Услуга, которую предлагает эта ювелирная компания, жалкая..
Узнайте, чем Tiffany & Co. отличается от других ювелирных магазинов и брендов
Знай лучше, выбирай лучше.
Сравнить все
TEE Сидней, Новый Южный Уэльс
Крайне не доволен
000Z»> 1 год назад · Физический магазин
Мое Т-образное кольцо развалилось в месте соединения буквы Т с ремешком. Отдал на ремонт или замену. Цена, которую они назвали, была смешной, и замена не является их политикой.
Покупатели будьте бдительны.
Я очень разочарован и больше никогда не куплю продукцию Tiffany.Поделиться
Подробнее
Оставьте отзыв о своей последней покупке на ProductReview.com.au
Lulu Metropolitan Adelaide, SA
. Они разрушили его. Менеджер магазина в Аделаиде солгал об этом.
Что еще хуже, они ОТКАЗАЛИСЬ от того, чтобы менеджер поднял трубку и потрудился поговорить со мной, несмотря на сотни просьб сделать это. Это самое меньшее, что магазин может сделать, когда ситуация становится настолько плохой.
Но нет, если твоя Тиффани. Очевидно, вы не должны уважать своих клиентов или тратить время на объяснение их недовольства. Не дай Бог, чтобы они захотели что-то с этим сделать.
В довершение ко всему после лечения …
Читать далее в ужасной манере, постоянно лгали и игнорировали, когда я сегодня забрал свои 3 ожерелья, мне сказали, что они могут дать мне только 1 мешочек. Жалкий синий мешочек, который, вероятно, стоит им около 10 центов. После всего, через что мне пришлось пройти, это был очень типичный ответ.
Ужасное обслуживание клиентов … На самом деле никакого обслуживания клиентов … Потому что, по-видимому, они выше, чем на самом деле разговаривают с клиентом.
Не ходите в магазин в Аделаиде и никогда не отдавайте свои украшения в чистку.Поделиться
Подробнее
5comReview 16. au
LA7578 Сидней, Новый Южный Уэльс
Зачем проводить кампанию, если у вас недостаточно товаров? 30 дней ожидания…
· Интернет-магазин
Купили браслет Smile около 30 дней назад, но тут сказали, что его нет в наличии.
Очень разочарован медлительностью выполнения.
Разочарованный опыт.
Общаясь
More
870
.
Читать больше отзывов — страница 2
Вопросы и ответы
Дайан Стрбак · Tiffany & Co.
Мои украшения, которые я купил 7 месяцев назад, сломались
Каков мой процесс ремонта. Я в Тасмании
СпасибоПоделиться
Подробнее
Нет ответов
В горизонт · Tiffany & Co. интернет сайт? ВАШЕ текстовое сообщение, так называемый чат с нами, даже не работает!
Поделиться
Подробнее
Нет ответов
В горизонт · Tiffany & Co.
Почему кто-то так долго не отвечал на вопросы, размещенные на вашем официальном веб-сайте в Австралии? ВАШЕ текстовое сообщение, так называемое «чат с нами», даже не работает!
Поделиться
Подробнее
Нет ответов
Просмотреть все вопросы Tiffany & Co.
Получить ответ от наших членов и представителей Tiffany & Co.