Основы Instagram для бьюти мастеров — Дарья Акимова на vc.ru
Зачем потенциальному клиенту ваш коммерческий аккаунт в Instagram?
1248
просмотров
Везде и отовсюду мы слышим о том, что мастерам бьюти сферы необходим инстаграм или другие соц.сети, чтобы привлечь больше клиентов. Некоторые владельцы бизнеса воспринимают соц.сети как панацею от безденежья, волшебную таблетку. Завел страничку – клиенты полились рекой. Однако, тут и начинаются трудности.
А что публиковать?
Чаще всего клиенты видят страницу, где одни ногти, брови, губы, ресницы, а нужной информации – ноль. Или поздравления с праздниками, а у нас в стране почти каждый день праздник. И потом говорят: “ Вот! Соц.сети не работают!”
Ногти везде.
Недавно я была в роли клиента. Я отдыхала на море, и мне понадобилось сделать маникюр. Instagram — простой и удобный способ найти мастера. В поиске ввожу “маникюр+город” и захожу в первый попавшийся профиль.
Ногти-ногти-ногти. Номер телефона написан в шапке профиля. Чтобы позвонить, мне нужно переписать все цифры (видимо на бумажку), и только потом звонить. Звучит как начало какого-то малоприятного квеста. В актуальном – ногти, и никакой информации о цене, материалах, о том, как добраться и т.д.
Предположим, я переписала номер телефона, позвонила чтобы выяснить сколько стоит, а все остальные мои вопросы останутся без ответа? Мастер явно занята (делает маникюр) и долго со мной говорить ей некогда.
Я предлагаю взглянуть на аккаунт глазами клиента.
Для этого нужно понять, зачем он пришел к вам на страничку, и пройти его путь с ним, по дороге закрывая все возникающие у него вопросы.
Что с шапкой?
1. Имя
Есть 2 пункта в настройках бизнес профиля.
Username — это то, что написано рядом с аватаркой в ленте (логин). Должно быть запоминающимся и легковоспроизводимым.
Name — жирная строка под аватаром на вашей странице. Именно по этой строчке осуществляется поиск в инстаграм. Там пишем род деятельности и имя или город (дело вкуса). В сообщениях в директе, рядом с аватаром, отображается Name. Поэтому имеет смысл писать туда и имя, чтобы общаться не с «маникюр, Владивосток», а с Мариной, которая делает маникюр. А город можно написать в специальной строке гео. Даже точку на карте указать — очень удобно.
2. Аватар
Все уже 10 раз сказали, про важности аватара. Но все равно вижу подсолнухи, непонятные маленькие буквы или грозных волков.
Аватар должен быть понятным и контрастным, чтобы срабатывал как маячок в ленте.
Если вы мастер или частный специалист, то ваши фото. Если салон, то логотип. Важно. Если у вас в логотипе много букв и мелких деталей, они не будут видны. Особенно в комментариях. Там аватар размером со спичечную головку.
3. Био или та самая шапка.
В шапке коротко и ясно пишем чем занимаемся, что хорошего в услуге и призыв. Подписаться или записаться на процедуру, а может написать в директ.
Предлагаю не писать ничего лишнего. Помните, скопировать что-либо из шапки профиля нереально, поэтому писать там номер телефона или электронную почту бессмысленно. Для этого есть специальные поля в настройках.
Для тех, кто привязан к гео, есть специальная строка с местоположением.
Ссылка на сайт — проверьте, что работает. Если сайта нет, ставим ссылку на WhatsApp или Taplink (сервис мультиссылки), для продвинутых — на сервис онлайн записи типа yclients.
4. Актуальные истории или хайлайтс.
Это именно то место, где вы можете заранее ответить на все вопросы клиента, дать ему всю необходимую информацию о ваших услугах, познакомиться.
Часто вижу бардак в актуальном. Все подряд: фотки с моря, тусовки, дети, ноготочки и т.д. Убираем всё. Ненужно сохранять каждую историю в актуальном.
Какие же разделы необходимы для бьюти сферы?
Прайс
Со всеми услугами, пакетами. Важно — не фоткайте прайс, который у вас напечатан и лежит в студии. Никто ничего не увидит. Позаботьтесь о клиенте, разделите ваши услуги на группы. Распишите так, чтобы было все хорошо видно и понятно. И пожалуйста, не делаете прайс в формате видео, где названия и цены интригующе появляются по 1 букве. Это раздражает всех. Никто не хочет ждать. Изображения вполне достаточно.
Акции
Сезонные предложения, комплексные пакеты — конечно же закрепляем. Важно следить за актуальностью, и если акция постоянная — все равно выкладывать заново. Заходишь бывает в кружок «Акции» и там сторис выложенные 104 недели назад. Складывается ощущение, что просто забыли убрать.
Как к вам добраться?
Если у вас незаметная вывеска, вы в глубине ТЦ или во дворе, то покажите не только на карте, но и с помощью фото- и видео- материалов, как идти от метро или остановки.
Отзывы
Принцип социального доказательства работает. Людям проще пойти к мастеру с отзывами, немного больше доверия. Не стесняйтесь просить отзывы, а если девушки хвастаются ноготочками в своих сторис и отмечают вас, обязательно делайте репост и сохраняйте в актуальном.
Еще чуть-чуть про отзывы. Если отзывы огромные — подчеркните самое важное, чтобы самое важное бросалось в глаза. В 21 веке люди достаточно ленивы и только очень заинтересованный человек будет читать 1500 знаков благодарности.
Примеры ваших работ
Все очевидно, выкладываем в сторис и сохраняем.
Ваш кабинет или рабочее место
Даже если они не особо в инстаграмном стиле.
Для кого-то важна красивая студия и вкусный кофе, а кому-то нужно быстро, просто и недорого, а кабинет и прочие составляющие второстепенны. Честность и открытость помогает избежать неоправданных ожиданий.
Материалы, безопасность и т.д.
Особенно актуально для частных мастеров. Покажите сухожар, снимите видео в процессе. Пускай клиенты будут уверенны, что вы заботитесь об их безопасности и здоровье.
Сколько времени занимает процедура и как к ней готовиться
Для вас может быть очевидно, что наращивание ресниц занимает 2-3 часа, а вот для меня было сюрпризом.
Ответы на вопросы
Наверняка вам перед процедурой задают одни и те же вопросы. Упростите себе и клиенту жизнь, ответьте на них заранее.
5. Лента
Сейчас много программ для свето- и цвето- коррекции. Если обработать фотографии, то страница будет выглядеть лучше. Это не требует больших временных затрат – у «набивших руку» весь процесс занимает 5-10 минут.
Выбирайте разные ракурсы и планы. Руки в одной и той же позе на одном и том же фоне — слишком скучно. Тоже самое с однотипными фотографиями глаз с ресницами и бровями. Можно добавить фото деталей, раскладок с материалами, ваших фотографий, материалов с конференций и мастер-классов. Хочется больше разнообразия. Но нужно помнить, что не стоит выкладывать все подряд. По страничке должно быть понятно, какой вы мастер, и чем вы занимаетесь.
Осмысленный текст сыграет вам на руку. К стати, если в постах рассказать о процедурах, раз в пару месяцев выложить прайс, акцию или ответы на вопросы, ничего страшного не случится.
Но у нас же есть это все в актуальных?! Скажете вы…
Да есть, но их могли посмотреть и забыть. Кто-то вообще их не смотрит. Не стесняйтесь повторяться, у людей достаточно рассеянное внимание в инстаграм.
Фух… Конечно это только база и минимум. Но без этого никуда.
Зачем же так париться?
Если вы хотите, чтобы ваш инстаграм работал и привлекал клиентов, то нужно подготовить страницу.
Часто вижу мастеров и салоны, которые уверены, что им необходима таргетированная реклама, и клиенты прибегут. Нет. Если у вас не упакован профиль, то это будет слив бюджета. Поэтому сначала оформление профиля, а потом реклама.
На страничке в инстаграм наша цель — дать клиенту максимум информации о вас и вашей услуге. Сформировать у него представление о том, как все происходит, чтобы в результате его ожидания оправдались и он был доволен.
А то знаете, как это бывает, особенно у женщин?
Когда недостаточно информации, мы склонны додумывать. Появляются определенные ожидания. И не факт, что реальность совпадет с чьей-то выдумкой. Потом разочарование и клиент не вернется. Отличный способ этого избежать — не оставлять места додумкам.
Многие компании сейчас создают службы заботы о клиентах. Сделать качественную страницу в Инстаграм с полной информацией и понятной навигацией — достаточно простой способ проявить уважение к клиенту и создать комфортную среду для дальнейшего сотрудничества.
Буду рада знакомству в инстаграм @daria.akk
фото, новинки, идеи, посты про маникюр для мастера, лучшее, обзор
Любой запрос — маникюр в Инстаграм выдает сотни и тысячи различных страниц, предоставляющих услуги ногтевого сервиса. Социальная сеть Instagram стала отличной площадкой для продвижения товаров, услуг, бизнеса или личного блога.
В ней собрано огромное количество людей, из которых каждый предприниматель легко сможет выделить целевую аудиторию. Этим и пользуются многие салоны, начинающие или опытные мастера. Они создают себе рабочие страницы и предлагают маникюр в Инстаграме.
Не каждый аккаунт становится раскрученным, приводит автору нужных ему подписчиков и увеличивает доход. Это всё из-за того, что люди не знают, как правильно ввести свой профиль. А именно:
- какие фотографии выкладывать;
- как писать посты;
- как оформлять highlights;
- что писать в шапке профиля;
- как придумывать никнейм и имя профиля;
- как подбирать аватар.
Оформление профиля мастера маникюра
Профиль маникюр Инстаграмм нужно оформлять с учетом важных моментов:
- Аватар. Для него не стоит брать картинки из интернета. Он должен быть личным и узнаваемым. Многие люди ставят на аватар личное фото мастера. Только оно должно передавать суть работа мастер маникюра. Некоторые оформляют аватар аккаунта фотографиями ногтей. Чтобы повысить узнаваемость, можно сделать картинку с личным логотипом или с никнеймом. Салоны красоты могут использовать свое название в логотипе для аватара.
- Никнейм. При создании страницы нужно подбирать такой ник, некоторый характеризовал бы вид деятельности. Оптимальный ник – состоящий из двух слов. Чаще всего одно из слов – это nails. К нему можно добавлять сокращенные инициалы, имя или фамилию, название студии, салона, города. Главное избегать в нике длинных, бесполезных комбинаций цифр, потому что он уже кем-то занят. Не стоит в нем писать сложные, слишком длинные, трудночитаемые конструкции.
- Имя профиля. Оно должно быть четким, коротким и по делу, как поисковой запрос. В нём должен быть вид деятельности. В данном случае это маникюр, ногти. А также нужен город. Например, «Маникюр Воронеж» «Маникюр Москва».
- Шапка профиля. Она должна быть уникальной, включать в себя преимущества, отличать аккаунт от страниц конкурентов. Среди таких описаний могут быть: «маникюр за час», «услуга маникюр-педикюр в 4 руки», «запишем в любое время суток», «выезд на дом», «любой дизайн в подарок», «опыт более 10 лет», «удобное расположение» и т. д. Здесь может быть всё, чем мастер может удивить и привлечь своих клиентов. Не стоит здесь писать те же банальные вещи, как «качественные материалы», «стерильный инструмент». Это написано у всех. Но это и так должна подразумевать под собой услуга маникюра. Там же может быть перечень видов услуг, например, аппаратный маникюр, наращивание, покрытие гель-лаком, педикюр, роспись ногтей и т.д. Этим небольшим разделом на 150 символов можно замотивировать клиента и уговорить его остаться с вами.
Чего вы не знали про лак для маникюра?
- Изобретением, которое подтолкнуло только зарождавшуюся в начале XX века бьюти-индустрию к созданию лаков для ногтей, стала краска для автомобилей.
- Первый цветной лак, наиболее близкий по форме выпуска и составу к современным, был красным. Он появился в начале 1930-х.
© Makeup.ru
- У лака была водостойкая формула, которая позволяла средству держаться на ногтях около трех дней. К слову, до этого стойкость цветного маникюра была и того меньше: покрытия хватало только на один день, и смывалось оно водой – достаточно было подержать руки под краном или опустить в ванночку.
© Getty
- Что касается безопасности лаков, то и сегодня далеко не все они совершенны. Чтобы удостовериться на 100%, что ваш лак ногтям не навредит, ищите флаконы с пометкой 5-free: она указывает на то, что в составе отсутствуют толуол, фталаты, камфора, формальдегид и формальдегидная смола.
Вернуться к оглавлению
Оформление ленты
Многие мастерицы, которые занимаются маникюром, не уделяют должного внимания оформлению своего профиля. И это самая большая их ошибка. От качества снимков, выставленного света, чёткости зависит общее впечатление о профиле. Если человек в поиске напишет — маникюр Инстаграм фото новинки и увидит низкокачественные снимки, он пройдёт мимо.
От грамотного оформления аккаунта зависит около 90% его успеха. Нужно поработать над цепляющими моментами, которые заставят человека задержаться на странице, а затем стать подписчиком, постоянным клиентом. Для этого нужно постоянно мониторить идеи маникюра Инстаграм, реализовать их на деле, добавлять свою изюминку. Нужно, чтобы визуально был разнообразным. Не только однотонные красные, белые, черные цветные ногти в ленте нужны. Нечто оригинальное в профиле должно быть тоже. Человеку, зашедшему в профиль, важно понимать, что перед ним профессионал, который готов выполнить любые задачи. Новичкам можно ровняться на аккаунты конкурентов, проводить сравнительный анализ, брать у них идеи.
Но не стоит забывать, что есть такая информация, которая людям крайне важна и всегда необходима. Например, это прайс, расположение и контакты. Всю эту информацию мастер может выложить в сторис, а затем оформить раздел Highlights. Человеку будет проще найти важную информацию, так как она будет закреплена вверху ленты. Highlights нужно ли разбить категории. добавить туда фото «До/после», покрытия в носке, дипломы и сертификаты и т.д. К каждой категории подобрать красивую обложку из одной категории. Это нужно для сохранения единого стиля профиля.
youtube.com/embed/P1gthXlhkUA?feature=oembed» frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»>
Пожарная машина Авы Макс с красными волосами дебютировала на красной ковровой дорожке — смотрите фотографии
ЛЕДИ В КРАСНОМ
До встречи, платиновая блондинка!
Автор: Кара Несвиг
Getty Images
Ава Макс кардинально меняет ситуацию. Музыкант только что сменил свои платиновые светлые волосы на красный, как пожарная машина, и это определенно создает у меня праздничное настроение.
Макс представила свежий цвет в своем Instagram 22 ноября, заявив, что это «официально красный сезон». Она придает нам большое очарование с вишнево-красным цветом и намекает, что красный цвет был вдохновлен Кровавой Королевой / Багровым Мстителем в игре Elsword; Макс изменила свою фотографию профиля в Instagram на изображение персонажа, а также включила ее в карусель фотографий.
Макс склонилась к ярко-малиновому цвету для недавнего появления на iHeartRadio 106.1 Jingle Ball KISS FM в Форт-Уэрте, штат Техас: она почти точно подобрала помаду к цвету волос для монохроматического эффекта и добавила толстый, смелый черный кошачий глаз и сильный, скульптурный лоб. Она также соединила свои алые волны с пробором посередине с белой кожаной курткой со звездами и соответствующими брюками на шнуровке, надетыми поверх ослепительного бюстье. Образ на красной ковровой дорожке был очень похож на Элвиса и Ариэля, с идеальным сочетанием рок-н-ролльного настроения и гламура Старого Голливуда.
Getty Images
Макс не одинока в своем эффектном оттенке. В последнее время знаменитости все о рыжей жизни. Megan Thee Stallion несколько раз удовлетворяла свою тягу к вишне в этом году, даже надев вишневые драгоценности на лицо вместе с соответствующим рыжим цветом волос. Меган Фокс тоже попробовала свои силы (или волосы?) в красном, выглядя как Джессика Рэббит в рубиновом оттенке. Шей Митчелл покрасила волосы в рыжий цвет, приняв решение с помощью опроса в Instagram, в котором ее подписчики подавляющим большинством проголосовали за то, чтобы она покрасила волосы в красный цвет, а не в белый. И Karol G превратилась в русалку с ее алой трансформацией.
Вполне логично, что оттенок будет в тренде; С приходом осени желание покрасить волосы в осенний оттенок заманчиво, поэтому красный цвет является лучшим выбором в кресле салона. Это также , поэтому настраиваются; Вы можете добавить лишь намек на клубнику к своему блонду или стать полностью каштановым, в зависимости от того, о чем вы мечтаете. Вы можете довести его до максимума (каламбур), как Ава, или выбрать медный цвет — небо (и чаша с красителем) — это действительно предел, когда дело доходит до красного.
Мы видим красный цвет в этих звездных оттенках:
Самые популярные
Кара Несвиг — независимый писатель из Сент-Пола, штат Миннесота. Ее тексты публиковались в таких изданиях, как Teen Vogue, People, Apartment Therapy, и Brides. Ее любовь ко всему прекрасному началась еще в детстве, когда она прокрадывалась в спальню своей мамы, чтобы поиграть с бутылочками Dior Poison. Kara is… Читать дальше
Ключевые словарыжие волосыпрически знаменитостейНовостиплатиновые светлые волосырыжий цвет волос
Подробнее
Эндрю Шу удалил Эми Робах из Instagram на фоне T.J. Слухи о Холмсе — Голливудская жизнь
Инстаграм Эндрю почти подтвердил, что разрыв был реальным. Эми была замечена держащейся за руки со своим соведущим GMA в недавнем разоблачении.
Автор:
Келби Вера1 декабря 2022 г., 15:11 по восточному поясному времени
Посмотреть галерею
Изображение предоставлено: AFF-USA/Shutterstock
Скраб в социальных сетях. Эндрю Шу , 55 лет, казалось, подал сильный сигнал о своих отношениях с женой Эми Робах , 49 лет, после того, как 30 ноября 2022 года он удалил все ее фотографии со своей страницы в Instagram. В тот же день фотографии новостей якорь держится за руки с ней Доброе утро, Америка соведущая Т.Дж. Холмс , 45 лет, были опубликованы в Daily Mail .
Эндрю Шу и Эми Робах выглядели счастливыми во время вручения наград ADAPT Leadership Awards 2022 в Нью-Йорке 10 марта. Теперь она связана со своим соведущим Т.Дж. Холмс. AFF-США/Shutterstock)
После публикации фотографий Эми и Т.Дж. закрыть свои аккаунты в Instagram. Удаление фотографий Эндрю произошло после того, как Эми и Т.Дж. не начали встречаться, пока они оба не были разлучены со своими супругами. Т.Дж. женат на Мэрили Фибиг с 2010 года. Ни одна пара официально не подала на развод.
«Это были двое взрослых по обоюдному согласию, которые были разлучены», — сказал инсайдер People. «Они оба расстались со своими супругами в августе, с разницей в несколько недель. Отношения начались только после этого».
Инсайдер подчеркнул, что ничего смешного в этом нет, сказав: «[Эми] нечего скрывать. Они оба были разлучены, поэтому после этого они чувствовали себя комфортно, встречаясь на открытом воздухе. Их супруги даже съехали, так что они ничего не скрывали».
Статьи в тренде сейчас
В тренде сейчас
Химия Эми и Ти Джея была ясной на протяжении многих лет. Они начали работать вместе в качестве соведущих GMA в 2014 году. В марте 2020 года Эми стала соведущей дневного спин-оффа шоу GMA3: What You Need To Know с Дженнифер Эштон . Т.Дж. присоединился к ним в качестве третьего соведущего в сентябре того же года.
Эми Ивент призналась, что наслаждалась двойными свиданиями с T.J. и его жена. Говоря об их соведущей связи, она сказала People, : «Я думаю, что в тот момент, когда он начал работать в ABC, мы просто сошлись. У нас было множество двойных свиданий с нашими супругами, и мои дочери нянчились с его дочерьми».
Нравится Т.Дж. и Мэрили, Эндрю и Эми поженились в 2010 году. У диктора есть две дочери, Ава и 9.