Must have instagram: MUST HAVE / Москва on Instagram: “Так выглядит главный весенний бестселлер MUST HAVE🔥 ⠀ Топ в рубчик на пуговицах, чьё возвращение вы…

Musthave-инструменты отслеживания эффективности в Instagram

Instagram — одна из популярнейших маркетинговых платформ. Сложно найти компанию, которая бы ни была заинтересована в Insta-продвижении. Ведь это весьма рентабельно — более 80% пользователей соцсети подписаны на бизнес-аккаунты, 46% покупают товары после просмотра Insta-рекламы, а около 30% рассказывают о находках друзьям. Чтобы вас читали, смотрели и обсуждали, адаптируйте контент под интересы ЦА и постоянно следите за показателями эффективности.

Вовлеченность

Уровень взаимодействия (ER) — показатель, демонстрирующий, насколько аудитория вовлечена в жизнь блога. Чем выше ER, тем интереснее ваш блог. С 15 тыс. фолловеров получайте по 25 лайков и 5 комментариев под каждым постом? Это повод задуматься, что вы делаете не так. То есть показатель ER — это среднее количество реакций, которое совершает один подписчик: ставит лайки, пишет комментарии, делает репосты и сохраняет публикации в избранное.

Коэффициент рассчитывается по формуле:

ER = (лайки+комменты+репосты)/подписчики * 100%

ER пост= ((лайки+комменты+репосты) * 100%) / посты * подписчики

Для аккаунта с 5-10-тысячной аудиторией нормой считается коэффициент 10-20%, 10+ тыс. — до 5%, 100+ тыс. — 3%, от 1 млн — 1%. Влияние оказывает и досягаемость вашей ЦА. Проще говоря, находиться в подписках у избирательных людей выгоднее — вы будете уверены, что точно попадете в их ленту.

По результатам анализа вовлеченности легче судить о таких параметрах, как уровень доверия аудитории к бренду, популярность в Insta-мире и виральность контента. Сосредоточив внимание на данной метрике, вы поймете, какая тематика и формат публикаций увлекает подписчиков, и сможете адаптировать контент-стратегию под их предпочтения. Кроме того, ER играет значимую роль в оценки конкурентоспособности.

Безусловно, ER — лишь ориентир на пути к успеху — каждый бизнес-аккаунт требует анализа с точки зрения специфики бизнеса. Например, у сегмента B2B процесс продвижения серьезнее и сложнее, нежели у тревел или бьюти-блогеров, чья Insta-аудитория гораздо обширнее и лояльнее.

Охват

Охват — не менее важная метрика, демонстрирующая общее количество пользователей, прочитавших пост или посмотревших Stories. Даже если один человек посмотрел видео дважды, это рассматривается как одно действие.

Так, на статистику охвата в Instagram влияет уникальность посетителя: 1 аккаунт = 1 просмотр. Ее определение основывается на географическом положении пользователя, персональных данных о регистрации, числовом идентификаторе устройства, браузер и типе используемого устройства. Такой подход исключает возможность накрутки охвата, ведь подделать столько показателей чрезвычайно сложно, да и бессмысленно.

Для брендированного контента охват выглядит как количество людей, разместивших контент с вашим хэштегом. Если вы проводите хэштеговые кампании, регулярно рассчитывайте охват. Для этого удобно использовать аналитическую платформу Socialert Hashtag. На ней легко отслеживать актуальные # как свои, так и конкурентов, определять вирусные теги и находить по ним влиятельных лиц для дальнейшего сотрудничества.

Показы

Основное отличие между Охватом и Показами — уникальность посетителя. Второй показатель всегда будет больше, чем первый, так как учитывает сотни просмотров одним пользователем.

Почему же важно оценивать данную метрику? Все просто: если человек возвращается к вашей публикации несколько раз, значит она мега-интересна. Алгоритмы Instagram расценивают такое поведение как сигнал: пора вывести пост в раздел рекомендаций. Заметили, что ваши показы значительно превышают охват? Это верный признак того, что вы умеете производить впечатление!

Рост аудитории

Если вы недавно создали бизнес-аккаунт и еще не успели разработать полноценную контент-стратегию, не забывайте отслеживать этот показатель. Он наглядно демонстрирует, сколько пользователей подписалось на профиль за определенный период, и позволяет определить причину стремительного роста. Возможно, вы начали публиковать красочные фотографии товаров, сделанные профессиональным фотографом, вместо тематических изображений, или сменили время публикации.

Увеличение количества подписок после внесения изменений в маркетинговую стратегию означает, что вы двигаетесь в правильном направлении. Это касается и рекламы — вывод об ее результативности можно сделать, определив, насколько выросла аудитория за период проведения рекламной кампании.

Для коммерческих аккаунтов имеет значение коэффициент роста от массфолловинга. Mass following — это способ продвижения, когда вы массово подписываетесь на пользователей, которых могут заинтересовать ваши товары и услуги. Тем самым вы стимулируете их перейти в профиль, ознакомиться с контентом и, что главное, подписаться в ответ. В среднем, такой прирост составляет от 800 до 1500 подсписков в месяц, однако все зависит от сферы деятельности. Оптимальный уровень конверсии — 8%.

Особое влияние на результативность массфолловинга оказывает оформление блога и качество контента — то, что создает первое впечатление. Тщательно работайте над всеми составляющими постов (фото, текст, хэштеги), делая их визуально привлекательными, информативными и полезными.

Существует множество онлайн-сервисов, позволяющих проводить маркетинговые исследования в соцсетях. Но главное — уметь грамотно интерпретировать полученные данные и применять их на практике. Не ленитесь тщательно анализировать информацию, даже если она кажется вам скучной. Помните, это дает вам преимущество перед конкурентами, которые когда-то решили, что могут обойтись без отслеживания эффективности.

Kachorovska atelier, MustHave, Sammy Icon: Как украинские бренды ведут бизнес в Instagram

Популярность Instagram в Украине зашкаливает. И если публичные люди с помощью соцсети поднимают свои рейтинги, то украинские компании таким образом повышают продажи и покоряют рынок.

БЖ пообщался с девятью украинскими брендами, которые не побоялись раскрыть карты и дать советы, как эффективно вести Instagram-аккаунт.

Instagram: 34,4 тыс. подписчиков

Kachorovska atelier – это семейное обувное дело, которому уже более 50 лет. Алина Качоровская, внучка основательницы, развила ателье в бренд, расширила производство и запустила отдельную линию готовых моделей. В ассортименте – обувь и сумки из натуральной кожи.

Основной канал продвижения – социальные сети. Страница в Instagram была создана полтора года назад, но активно работать над ней начали полгода назад, когда в штат пришел арт-директор и фотограф Ива Кучеренко.

«Instagram – очень визуальная платформа. С самого начала существования в соцсетях у нас был красивый визуальный контент, что и привлекло поклонников. Поэтому мы хотели продолжать в этом же духе – создавать красивые, вдохновляющие фото, но немного в другом формате».

A photo posted by Kachorovska Atelier (@kachorovska_atelier) on Feb 20, 2016 at 1:51am PST

По словам Алины, где-то пятая часть продаж компании происходит благодаря Instagram. Хотя отследить точные цифры сложно, так как подписчики странички могут переходить на сайт или идти в шоу-рум и уже там совершать покупку.

При этом платную рекламу бренд принципиально не использует. Также как и платные сервисы по накрутке подписчиков. Еще ребята не подписываются на пользователей с целью получения ответных подписок и наращивания аудитории таким способом.

Кроме того, бренд не занимается привлечением лидеров мнений, хотя попробовать такой способ раскрутки ребята все-таки думают: «Вдруг проснемся известными», – смеется Алина.

Советы:

1. Бренд публикует 1-2 фото в день, пять дней в неделю.
2. Из фишек – в этом году попробовали дублировать тексты на английский язык, чтобы привлечь клиентов из-за границы. Пока говорить о результатах рано, так как должно пройти больше времени.

Instagram: 14,7 тыс. подписчиков

Кондитерская, в которой готовят только эклеры, открылась два года назад. Вначале у них были только онлайн-продажи через сайт и соцсети, но год спустя у ребят появилась стационарная точка на Подоле.

Наталья Герасимчук, владелец бизнеса, вспоминает, что создала страницы в соцсетях, когда первые сеты уже разлетелись по городу, друзьям и знакомым. Сработало сарафанное радио, и в тот же день появились первые подписчики.

Наташа по сей день сама ведет Instagram. Порядка 30% заказов поступает из этой соцсети, 30% – из Facebook, остальные – благодаря «сарафанному радио». По словам Наташи, с увеличением количества подписчиков в Instagram, пропорционально растут и заказы.

«Facebook + Instagram + сарафанное радио делают нам 100% продаж. Никакой наружной рекламы, никаких платных публикаций в печатных изданиях. Так повелось 2 года назад, и работает по сей день. Да здравствует век соцсетей!».

Первое время наращивали аудиторию методом подписок на пользователей. И так как продукт был уникальным для Украины, количество «поклонников» стремительно увеличивалось.

A photo posted by Éclair 💎 Little Artwork (@eclair_littleartwork) on Feb 12, 2016 at 4:14am PST

Схема подписок работает так: странички брендов подписываются на пользователей, своих потенциальных клиентов, лайкают их одну или несколько фотографий, а через время отписываются. Пользователь, увидев подписку и лайк, может подписаться в ответ. Так у страницы бренда растет количество подписчиков.

Далее на странице Éclair Little Artwork стали появляться конкурсы и розыгрыши, где бренд дарил за репост и подписку на страницу сеты эклеров.

Советы:

1. Всего должно быть в меру. Зачастую это одна публикация в день, редко бывает две. Важно качество контента, а не его количество.
2. Фотографии – только хорошего качества. Могут быть фото, сделанные Наташей на телефон, или профессиональная фотосъемка. Реже бывают фотографии клиентов.
3. Необходимо своевременно реагировать на комментарий и давать максимально исчерпывающий ответ. Также важно благодарить за отзывы и комплименты.

Instagram: 3 тыс. подписчиков

Идея создавать фоны для фотографий появилась у Юлии Каминской, которая захотела улучшить свои посты в Instagram и сама смастерила первый фотофон. В продвижении бренда в соцсети девушке помогла ее родственница Катерина Каминская, которая и сейчас занимается аккаунтом.

История Fotofon Box уникальна тем, что бренд появился и вырос в Instagram. У компании нет своего сайта, страничка в Facebook наполняется не активно. Все заказы (а их порядка 100 в месяц) поступают через Instagram. Из-за повышенного спроса команда думает расширять производство.

A photo posted by Фотофоны в Украине (@fotofon_box) on Apr 23, 2015 at 2:52am PDT

Увидеть фоны можно на фотографиях многих Instagram-пользователей, в том числе, лидеров мнений и популярных блогеров. Они первыми оценили преимущества товара.

«Для начала мы выбрали несколько блогеров, которым предложили наш фотофон в обмен на несколько постов в их аккаунтах. Сейчас блогеры пишут нам сами, а мы выбираем тех, кто соответствует нашей целевой аудитории», – рассказывает Катя.

Советы:

1. Команда старается соблюдать пропорцию со своими фотографиями и фотографиями клиентов. Сейчас некоторые клиенты специально делают фотографии и просят, чтобы их опубликовали на странице бренда.
2. Посты лучше делать рано утром, когда пользователь проверяет ленту. Кроме того, днем генерируется очень много контента. И делая пост утром, больше вероятность, что его увидят.
3. Хорошо работают emoji. Главное – подбирать их к месту.
4. Бренд пробовал провести аукцион, а не просто розыгрыш. Участники в комментариях называют сумму за лот, побеждает последняя ставка, самая высокая.

Instagram: 6,8 тыс. подписчиков

Авторы проекта – молодая семейная пара Максим и Маша Голуб, которые долгое время придерживались вегетарианства и потому решили производить домашнее ореховое молоко. Позже к компании присоединилась Юля Солнечная, а ассортимент расширился до полезных тортов без муки и сахара.

По словам Юли, сейчас порядка 70% заказов поступают через Instagram, 15% – через Facebook, остальное – через сайт.

С самого начала ребята отказались от программ для накрутки лайков и подписок. Конкурсы и розыгрыши компания пробовала проводить, однако они помогают привлечь только дополнительное количество подписчиков, редко – клиентов.

A photo posted by The Rawlands 💛💙 Киев (@therawlands) on Mar 11, 2016 at 11:53pm PST

Что касается лидеров мнений, TheRawLands практиковали такой вид продвижения в самом начале:

«Что тут скрывать, здесь абсолютно нет ничего страшного. Мы живем в такое время, когда ты подписана в Instagram на крутую блогершу и «если она это рекламирует, значит это нужно купить или попробовать». Так в 80% случаев. Нас же этот вид сотрудничества привлекал возможностью получить крутые фотографии, плюс – было интересно мнение других людей о нашем продукте».

В первые месяцы лидеров мнений искали сами. Сейчас они самостоятельно выходят на бренд.

Советы:

1. Чтобы понять, в какой день недели нужно делать публикацию, обратитесь к логике и опытным путем найдите идеальное время. Например, пост в понедельник в 8 утра заставит человека на вас подписаться и, приехав на работу, сделать заказ. Пост в 13:00 будет способствовать покупке, а вот пост в 20:00 скорее поможет завязать диалог с подписчиками.
2. Ответ на комментарий должен быть в течение 15 минут после того, как человек его оставил в соцсети. По истечении этого времени пользователь забывает, что он что-то где-то писал и ответ ему уже не так важен.
3. Раньше ставили много хештегов, например, #rawcake, #veganmylk для того, чтобы люди, не зная о компании, могли найти для себя интересную продукцию. Сейчас используют только один фирменный хештег – #therawlands.

Instagram: 7,5 тыс. подписчиков

Дари Черникова окончила Киевский центр ювелирного искусства, и уже два с половиной года держит свою мастерскую и шоу-рум в Киеве. В ассортименте – кольца, браслеты, кулоны, серьги из серебра и золота в минималистическом стиле.

В первую очередь Дари создала группу во «Вконтакте», а потом – Instagram и Facebook. Говорит, что Instagram вначале давал только лайки, а клиенты появились гораздо позже.

Сейчас Instagram и Facebook примерно в одинаковом соотношении приводят клиентов. Без этих каналов команда не представляет свою работу.

A photo posted by Dari Jewelry (@dari_chernikova) on Mar 11, 2016 at 7:51am PST

Посты в Instagram выставляют SMM-менеджер (который появился три месяца назад), бренд-менеджер и сама Дари. В день публикуют минимум один пост, в идеале два-три. Фотографии делают на телефон самостоятельно, очень редко пользуются фотографиями клиентов или привлекают фотографа.

Советы:

1. Если целевая аудитория – не только в Украине, но и заграницей, стоит переводить посты на английский язык. Так поступают многие успешные Instagram-пользователи.
2. Важно правильно работать с комментариями: отвечать вовремя, вежливо, без эмоций. К примеру, цены команда под постами не указывает, но отвечает в директе (личные сообщения в Instagram). Важно не упустить комментарий и дать ответ.

Instagram: 27,4 тыс. подписчиков

Две подруги Настя Дзюба и Аня Коваленко в 2010 году открыли собственное производство демократичной женской одежды MustHave. За пять с половиной лет производство выросло до 1000 квадратных метров, в компании работает 150 мастериц и в месяц бренд выпускает около 6 тысяч единиц одежды.

Когда компания появилась, Instagram еще не существовало. В то время самой популярной сетью была «ВКонтакте», потому продвижение бренд начал именно там.

В Instagram бренд зарегистрировался сразу же. И тогда, и сейчас страница служит скорее местом для общения с поклонниками, чем площадкой для продаж.

«Хороший и качественный контент – вот залог успеха страниц в Instagram. Когда людям интересно на вас смотреть и читать – они будут подписываться, лайкать и комментировать. Наши подписчики – это живая и очень активная аудитория, и мы дорожим каждым из них, поэтому не допускаем появления ошибок или некачественных фото».

A photo posted by MustHave women’s fashion (@musthaveua) on Mar 3, 2016 at 10:00pm PST

Советы:

1. Минимум три публикации в день. Идеальное время: «Когда подписчики собираются на работу или пьют утренний кофе, после обеда и в конце рабочего дня».
2. Товар через лидеров мнений не продвигают: «Люди чувствуют рекламные посты и, как нам кажется, больше доверяют тем, кто не делает из своего аккаунта бизнес».
3. Конкурсы проводить стоит, но редко. Это возможность дать своеобразный интерактив клиентам.
4. Подписка на пользователей – это крайний метод для молодых аккаунтов, которым как-то надо привлечь внимание к себе.
5. Чтобы получить хорошие фотографии, бренд периодически устраивает «фотодни».
6. Рекомендуют использовать фоторедакторы VSCO, Snapseed, Aviary, которые помогают выровнять свет, придать яркость или насыщенность.
7. Приложениями для раскрутки пользоваться не стоит, а вот запланировать пост, когда нет возможности выложить, отследить тренды и посмотреть некоторую аналитику помогает Sprinklr, Hootsuite или SMMplanner.

Instagram: 20,4 тыс. подписчиков

Два года назад два друга из Днепропетровска Никита Нехороший и Алексей Сьянов, вдохновившись spa-процедурами в Таиланде, решили начать свое дело. Парни стали выпускать натуральную косметику для девушек. Сейчас в ассортименте – кофейные скрабы, маски для лица и сахарные скрабы для губ.

Ребята сразу решили продвигать товар через соцсети. Сейчас через Instagram приходит порядка 70% заказов.

Blackwell Body активно сотрудничает с лидерами мнений, которые делятся фотографиями на своих страничках: «Да, мы стараемся привлекать популярных среди молодежи людей. И просим выложить фото и свой отзыв о нашей продукции только при условии, что она им понравится».

A photo posted by Blackwell (@blackwell.body) on Feb 13, 2016 at 1:20am PST

Советы:

1. Важно доказать качество и получить определенную репутацию, чтобы лидеры мнений, блогеры стали активно использовать продукцию и публиковать отзывы о ней у себя на страницах.
2. Проводить giveaway (розыгрыш) стоит раз в месяц, не чаще. Также можно делать скидки на продукцию в честь праздников.
3. Бренд использует профессиональные фото продукции и фото клиентов. Часто можно увидеть на странице компании достаточно откровенные снимки: «Люди сами решают, какие фотографии сделать с нашими скрабами и выкладывать ли их в Instagram. Бывало так, что нам присылали фотографии полностью обнаженных девушек, на которых толком и скраба не видно. Мы не выставляли такие снимки, а потом получали гневные смс: «Почему вы не выкладываете мое фото?!»
4. Отвечать на комментарии нужно оперативно. Норма для Blackwell Body – 30 минут в рабочее время.
5. Платная реклама в Instagram не дала значительных результатов, при этом бюджет в месяц составлял порядка 200$.

Instagram: 11,4 тыс. подписчиков

Год назад одесский предприниматель Александр Верник создал бренд стильной и комфортной обуви – L.A.P.T.I. Сейчас в ассортименте есть слипоны, легкие кеды, эспадрильи из натуральных материалов.

Дарья Курилюк, SMM-менеджер бренда, вспоминает, что страница в Instagram была создана практически сразу: «Это активная социальная сеть, способная дать и продажи, и имидж. Большая часть пользователей листает ленту по несколько раз в день. Утром, перед сном, во время обеда. Ну, вы это и сами знаете, потому что тоже так делаете, правда? Это огромный поток внимания, который глупо не использовать».

A photo posted by L.A.P.T.I. (@ilapti) on Feb 25, 2016 at 12:22pm PST

На сегодняшний день процент продаж через Instagram очень высок. При этом само оформление заказов происходит не напрямую в этой соцсети, а через WhatsApp, где с клиентами общается менеджер.

«Если изначально нужно было отвечать по 1-2 вопроса в день, то теперь их может быть более 10-ти, а в моменты запуска новой коллекции – ещё больше».

На старте проекта были попытки работать с лидерами мнений из Киева и Одессы, но от такого формата работы отказались.

Советы:

1. Бренд публикует по два поста в день. «В формате текстов всё было ясно с самого начала – мы не строгие и мы не #мимими. Мы строим lifestyle-сообщество. Кто-то из клиентов даже назвал нас сектой. Поэтому общаемся через посты мы легко, ярко и в хорошем настроении».
2. С фотографиями у бренда проблем нет, так как клиенты очень часто делают снимки и публикуют их у себя на страницах. Чтобы находить фотографии используют хештеги #LaptiLook и #ЛаптиПутешествуют.
3. Важно помнить, что ты пишешь от лица бренда, у которого есть четкое позиционирование. Нужно быть вежливым, дипломатичным и правильно реагировать на негативные отзывы.

Instagram: 7,1 тыс. подписчиков

Бренд появился в 2013 году, когда его создатели Алексей Малицкий и Филипп Литвинов столкнулись с полным отсутствием альтернативы простым одноцветным носкам. Так ребята запустили украинское производство ярких носков.

По словам Максима Бабака, PR-менеджера бренда, с самого начала ребята активно использовали Facebook и «сарафанное радио». Страничку в Instagram создали сразу, но активно использовать ее начали гораздо позже.

«В ярких носках есть очень классная визуальная составляющая, да и все тенденции интернет-поведения сводятся к тому, что люди хотят больше видеть, а не, скажем, читать, поэтому Instagram стал одним из ключевых каналов коммуникации», – рассказывает Максим.

A photo posted by Every Day A New Story (@sammyicon) on Jan 13, 2016 at 2:00am PST

Instagram способствует росту количества поклонников бренда, но точную конверсию ребятам отследить сложно из-за отсутствия прямых инструментов аналитики. «Единственное, что можем уверенно констатировать – продажи после публикации часто вырастают на 25%».

Кроме того, Instagram носит имиджевый, образовательный характер, где команда получает лояльность клиентов и возможность донести свою идею.

Советы:

1. Яркий товар делает фотографии такими же яркими. «Наш продукт – это уже повод для фото, нам же остается только грамотно им воспользоваться. Иногда кажется, что это своего рода соревнование: кто сделает более оригинальное фото в наших носках. Нам остается только подогревать этот интерес». Чтобы получить качественные снимки, ребята иногда задействуют Instagram-фотографов.
2. Чтобы создавать хороший контент, нужно отслеживать интересы целевой аудитории. Просматривать профили подписчиков: кто и чем интересуется, какие места посещают, где путешествуют, как проводят свободное время.
3. Регулярно бренд использует программы для отложенного постинга и анализа активности пользователей, такие как Iconosquare и Onlypult. «Мы уже довольно неплохо знаем свою аудиторию и часы-пик ее активности, поэтому стараемся публиковать фото именно в этом промежутке, когда его увидит максимум пользователей».

Фото: Kachorovska atelier, MustHave, Sammy Icon, Éclair Little Artwork, Fotofon Box, TheRawLands, Dari Jewelry, Blackwell Body, L.A.P.T.I

10 необходимых вещей для потрясающего профиля в Instagram (для развития вашего бизнеса)

Ни для кого не секрет, что если вы блогер, вы будете искать новые способы привлечения трафика и бизнеса в свой блог, и Instagram должен не упускать из виду. Многие очень успешные блоггеры, ставшие владельцами бизнеса, использовали Instagram, чтобы находить новых клиентов и развивать свой бизнес.

Помимо изучения того, как стилизовать плоские макеты для роста в Instagram, многие новые блоггеры не совсем понимают, как можно использовать другие способы получения трафика и бизнеса из Instagram. Итак, чтобы помочь блогерам создать еще один бренд в социальных сетях, я выделил 10 вещей, которые успешные блоги делают в Instagram для бизнеса.

#1 Используйте комбинацию вашего бренда и вашего (вместо вашего имени)

Одним из первых взаимодействий людей с вами и вашим бизнесом в Instagram является ваше имя и заголовок. Вот почему многие сообразительные владельцы малого бизнеса используют эти места для уникальных способов, чтобы новые подписчики точно знали, что они делают и чем занимаются.

Владельцы малого и растущего бизнеса склонны использовать свои имена и фамилии, но если ваш бизнес не назван в вашу честь, вам, скорее всего, следует вместо этого включить название вашего бизнеса в заголовок. Это поможет повысить узнаваемость вашего бренда.

Было бы здорово, если бы люди ассоциировали ваше имя с названием вашей компании, но на самом деле для этого требуется время. Таким образом, более безопасным подходом будет просто указать название вашей компании в заголовке.

#2 Биография в вашем профиле четко объясняет, чем вы занимаетесь

Возьмем, к примеру, Рэйчел Рилтоп из «Запутавшегося миллениала». Она позаботилась о том, чтобы ее профиль четко объяснял, кто она и чем занимается. Она, по сути, миллениал, но еще и бизнес-тренер. Это ее цель, и это объясняется в описании ее профиля. Ключевым моментом является использование этого пространства, четко объясняя, почему существует ваш аккаунт Instagram. Сообразительные владельцы малого бизнеса хотят связаться со своими идеальными клиентами в Instagram, и если они попадают в ваш профиль и не могут понять, чем вы занимаетесь, как вы можете установить с ними эту связь и потенциальную продажу?

Не волнуйтесь, это не все для бизнеса. Тем не менее, можно добавить в них и кое-что забавное — например, короткое замечание о том, что вы кофеман, — это просто дополнительный бонус, который помогает людям узнать человека за кулисами.

#3 Звонок T0 Действие

Что, если вы выполнили два вышеуказанных шага и не поделились ссылкой на свой веб-сайт или продукт? Вы зря потратите время! Очень важно дать призыв к действию вашим подписчикам. В приведенных ниже примерах вы увидите, что это может быть так же просто, как ссылка на ваш последний пост в блоге или ссылка на продукт или задачу, которую вы в настоящее время предлагаете.

Возможно, ваша ссылка является ссылкой на вашу подписку на информационный бюллетень.

Интересная идея — создать пользовательскую целевую страницу, специально предназначенную для ваших подписчиков в Instagram. Представляете, как это было бы здорово?

В любом случае, если вы займетесь этой областью своего профиля, обязательно отправьте своих подписчиков куда-нибудь.

#4 Публикуйте один раз в день (не более 3 раз в день)

Это правда, что большинство компаний и блогов, которые действительно преуспевают, придерживаются одной или трех публикаций в день. Вот и все. Это не похоже на твиттер Pinterest, где вы можете публиковать от 20 до 100 раз в день без каких-либо проблем. Instagram — более интимная социальная сеть, и если вы публикуете более 3 раз, люди могут быстро отключиться.

Тем не менее, важно быть в курсе новостей своих подписчиков, чтобы они привыкли видеть вас рядом, узнавать вас и то, чем вы занимаетесь. Как только они начнут видеть пост от вас каждый день, они начнут узнавать вас и, надеюсь, начнут любить ваши посты. Когда это произойдет, они начнут относиться к другим идеям, таким как покупка ваших продуктов и услуг. Однако публикация более 3 раз в день просто оскорбительна для Instagram.

Если вы планируете публиковать до 3 раз в день, вы также не должны публиковать их подряд. Было бы идеально и менее оскорбительно для ваших подписчиков, если бы вы чередовали их в течение дня. Утром, днем ​​и ночью будет достаточно.

Тем не менее, публикация один раз в день кажется идеальным числом для большинства сообразительных владельцев бизнеса, и им удается добиться отличных результатов всего за одну публикацию!

#5 Единый стиль и цвета

Когда вы где-либо видите гармонирующие цвета, вы мгновенно чувствуете себя лучше, и мир внезапно кажется спокойным (хорошо, немного драмы еще никого не убило!). Таким образом, иметь единый стиль и цвета в ленте Instagram (включая ту же фотографию профиля, которую вы используете во всех социальных сетях) — это хорошая идея, которая поможет вашей аудитории увидеть, что вы действительно должны знать свое дело и заботиться о своем блоге.

На самом деле это чувство счастья и спокойствия – вот почему согласованная по цвету и эстетически приятная лента в Instagram является обычным явлением среди малых предприятий, которые преуспевают в Instagram. Оно само по себе имеет ценность, и вот почему.

♥ Подписчики и посторонние мгновенно ассоциируют ваш бренд с этими цветами.

♥ Ваш бренд и бизнес будут иметь повышенный опыт в социальных сетях.

♥ Ваши слова и действия мгновенно подтверждаются профессиональным видом вашего Instagram (люди замечают, когда все хорошо продумано и о них заботятся, и вы им больше нравитесь за это). Посетите Instagram Келли Джейн Креатив, чтобы понять, что я имею в виду!

#6 Разнообразные изображения и контент (но все еще визуально связанные цветом и стилем)

фотографии образа жизни в ее микс постов в Instagram. Это позволяет получать новый опыт для подписчиков каждый день. Было бы довольно скучно, если бы кто-то публиковал одно и то же изображение или цитату каждый день, и для некоторых брендов это может сработать, но самые успешные бренды в Instagram, которые я видел, имеют различный контент и изображения.

#7 Используйте множество конкретных хэштегов

Я уверен, что вы знакомы с хэштегами, но самые успешные бренды в Instagram не просто используют хэштеги. Обычно они выбирают из списка хэштегов, которые относятся к их типу бизнеса.

Итак, если вы хотите найти единомышленников и новых последователей, лучший совет, который я могу вам дать, — это найти и использовать хэштеги, характерные для изображения, которое вы публикуете, И вашего бренда. Например, у бизнес-тренера Синди есть очень очаровательный снимок головы, на котором она одета в джинсовую рубашку. Она разместила много популярных хэштегов образа жизни И хэштегов для вещей, связанных с ее бизнесом (коучинг).

Изменение используемых вами хэштегов поможет вам постоянно привлекать новых людей. Если вы постоянно используете одни и те же хэштеги и никогда их не меняете, вы, вероятно, упретесь в стену и не получите массу новых подписчиков в течение длительного времени.

 #8 Взаимодействуйте и комментируйте каждый день

Помимо добавления хэштегов к своим сообщениям для привлечения новых подписчиков, вы также должны активно искать людей, с которыми можно взаимодействовать, вовлекать и комментировать профили потенциальных клиентов и клиентов (или единомышленники). Многим компаниям и брендам нравятся мои фотографии, и они иногда оставляют мне комментарии. Если я никогда не слышал о них раньше, я, вероятно, нажму, чтобы узнать больше о том, кто они такие (мне любопытно, и я уверен, что вы и остальные люди в Instagram тоже!)0003

Какой здесь урок? Если вы ищете людей, которые используют те же хэштеги, что и вы, вам следует поставить лайк их фотографиям и оставить им дружелюбные и полезные комментарии.

Люди хотят, чтобы их замечали и любили. Если вы искренни в своих взаимодействиях, то вы просто можете получить себе нового последователя.

#9 Полезные и полезные подписи для разговора

Давайте вернемся к той причине, по которой вы находитесь в Instagram. Если вы являетесь бизнесом и брендом, который ищет больше клиентов, вам, вероятно, следует включить качественный контент в свои подписи. Удивительно, но у вас есть много места, чтобы написать совсем немного, так что сделайте это. Многие компании, бренды и блоггеры стремятся помогать другим и информировать своих подписчиков. В других случаях они заглядывают за кулисы в свой бизнес.

Каким бы ни было изображение, убедитесь, что ваша подпись ТАКЖЕ добавляет какую-то ценность. Это обеспечит вашим подписчикам некоторый стимул держать вас в своей ленте в Instagram и, возможно, побудит их щелкать по вашему профилю (все в надежде, что они станут платным клиентом или покупателем, верно?)

#10 Расскажите историю бренда

Мало что может рассказать историю лучше, чем фотографии. Итак, используйте его! Поделитесь закулисьем вашего бренда и вовлеките людей в создание вашей продукции. Продавать свои продукты легко, когда вы Втягиваете своих идеальных клиентов в историю своего бренда. Как только они почувствуют связь с вашей историей, они будут более заинтересованы в том, чтобы взаимодействовать с вами и поддерживать вас.

Итак, используйте эту маркетинговую историю (например, эту из Sugar and Cloth ) и используйте свои закулисные изображения и творческий процесс, чтобы сделать свой Instagram и бизнес ближе к своим клиентам.

Чем больше внимания вы уделяете своему брендингу, хэштегам и привлечению подписчиков, тем больше шансов, что вы окажете огромное влияние на свой бизнес с помощью Instagram.

Не бойтесь экспериментировать с идеями, но всегда помните о конечной цели при каждой загрузке изображения и написании подписи. Если конечной целью является продажа большего количества товаров, вам следует задуматься о загрузке плохих изображений.

Готовы к новым лайфхакам для Instagram? Вот некоторые из моих любимых советов:

• Как взломать алгоритм Instagram для увеличения вовлеченности

• Стилизация Flatlay для контента Instagram

• Лучшее время для публикации в Instagram для максимального вовлечения

8

• Как создать 30-дневный контент для Instagram за 8 простых шагов

25 лучших практик Instagram для более быстрого роста в 2023 году

Лучшие практики маркетинга в Instagram

Лучшие практики Instagram Reels

Лучшие практики Instagram Stories

Лучшие практики публикации в Instagram

Лучшие практики рекламы в Instagram

Рекомендации по биографии в Instagram

Кажется, в Instagram никогда не перестают меняться вещи. Сеть продолжает адаптировать свои функции, чтобы конкурировать во все более переполненном ландшафте социальных сетей. Итак, применимы ли лучшие практики Instagram, которые работали в 2022 году, в 2023 году?

В то время как основы вашей маркетинговой стратегии в Instagram должны оставаться неизменными, некоторые тактики, необходимые для достижения ваших целей, меняются. Продолжайте читать, чтобы узнать список лучших практик, которые помогут вам добиться успеха на платформе в 2023 году и далее.

Бонус: 14 советов по экономии времени для опытных пользователей Instagram. Получите список секретных ярлыков, которые собственная команда Hootsuite по работе с социальными сетями использует для создания контента, от которого невозможно оторваться.

Лучшие практики маркетинга в Instagram

1. Ставьте перед собой четкие цели

Вы уже слышали это от нас раньше и услышите снова. Каждая отличная стратегия маркетинга в социальных сетях начинается с четкого набора четких, измеримых целей.

Планируете ли вы использовать Instagram для повышения узнаваемости бренда? Стимулировать продажи продукта? Взаимодействовать с вашим сообществом? Может все перечисленное?

То, что вы хотите получить от Instagram, определит, что вы должны в него вложить. Подумайте о том, как различные поверхности платформы — фиды, ролики, истории — могут способствовать достижению реальных бизнес-целей.

2. Публикуйте в нужное время

Исследования Hootsuite показывают, что лучшее время для публикации фотографий в Instagram — 11:00 по средам. Для барабанов это 9:00 и 12:00. С понедельника по четверг. Имейте в виду, что средний бизнес-аккаунт Instagram публикует 1,71 поста в основной ленте в день.

Это хорошее место для начала. Но чтобы найти наиболее эффективное время для публикации для вашей конкретной учетной записи, вам необходимо понять привычки Instagram вашей конкретной аудитории.

Hootsuite Analytics предоставляет тепловую карту, показывающую, когда ваши подписчики чаще всего находятся в сети. Он также предоставляет индивидуальные предложения о наилучшем времени для публикации сообщений вашим подписчикам в зависимости от выбранных вами целей в Instagram.

Попробуйте бесплатно

3. Запланируйте свой контент заранее

Как только вы узнаете лучшее время для публикации, вы можете начать планировать и создавать свой контент заранее, а затем планировать его публикацию в подходящее время.

Это позволяет создавать качественный контент в определенные промежутки времени, что максимально увеличивает ваши творческие ресурсы. Это также дает вам передышку для редактирования и тщательного просмотра вашего контента, прежде чем он будет опубликован.

Hootsuite помогает вам публиковать сообщения без усилий. Он позволяет вам планировать свои публикации в Instagram, ролики и истории вместе с другими социальными сообщениями, чтобы вы могли видеть полную картину своего графика публикации в социальных сетях в одном календаре контента.

Это также дает вам хороший обзор и позволяет убедиться, что вы запланировали идеальное сочетание фотографий, видео и карусельных сообщений.

4. Взаимодействуйте со своими подписчиками

Помните: Instagram не является службой вещания. Это социальная сеть. Это означает, что ваши подписчики ожидают двустороннего общения и чувства общности. Если вы хотите, чтобы люди взаимодействовали с вашим контентом в Instagram, вы должны вовлекаться сами.

Когда вы только начинаете, вам будет легко самостоятельно отвечать на сообщения и комментарии. По мере того, как число ваших подписчиков растет, становится сложно не отставать. На этом этапе рекомендуется использовать некоторые инструменты (и членов команды), которые помогут управлять вашей коммуникацией в Instagram.

Hootsuite Inbox позволяет вам эффективно управлять своими комментариями и ответами в Instagram, назначая сообщения другим членам команды для ответа или продолжения. Вы также можете создавать шаблоны ответов на общие комментарии и вопросы, чтобы сократить время ответа.

Начните бесплатную 30-дневную пробную версию

5.

Отметьте свои продукты

Почти половина пользователей Instagram еженедельно совершает покупки на этой платформе.

Бренды, которые отмечают свои продукты в сообщениях фида, получают в среднем на 37% больше продаж. А бренды, которые отмечают два или более поста в день, увеличивают количество транзакций на 117%.

Теги на разных поверхностях: ролики, истории, посты и даже реклама. Шестьдесят один процент еженедельных пользователей IG говорят, что реклама с тегами повышает вероятность совершения покупок.

Источник: Instagram

6. Анализируйте и улучшайте свои результаты

Мы уже несколько раз упоминали, что вам нужно будет провести некоторые эксперименты, чтобы узнать, что лучше всего работает для вашей конкретной аудитории. Это будет постоянной темой на протяжении всего поста.

Чтобы узнать результаты своих экспериментов, вам нужно использовать аналитику Instagram. Родной инструмент Instagram Insights предоставляет полезную информацию для начала. Чтобы выйти на новый уровень и получить детальное представление о результатах, рекомендуется использовать профессиональные инструменты аналитики, такие как Hootsuite.

Аналитика Instagram в Hootsuite включает загружаемые и экспортируемые диаграммы и графики, которые позволяют легко понять, что работает, а что нет. Вы также можете увидеть, как ваши усилия в Instagram сравниваются с усилиями на других платформах социальных сетей.

Одним из особенно полезных инструментов в Hootsuite Analytics является возможность сравнивать производительность Instagram Reels с TikTok. Это может помочь вам усовершенствовать стратегию создания коротких видео — не только в Instagram, но и на других платформах.

Попробуйте бесплатно

Лучшие практики Instagram Reels

7. Сделайте (больше) Reels

Еще не используете Reels? Определенно пора начинать.

Instagram активно использует видео в целом и ролики в частности. На барабаны уже приходится 20% времени, проведенного на платформе. А исследования Hootsuite показывают, что ролики привлекают на 300% больше внимания, чем обычные видео в Instagram. Алгоритм Instagram тоже любит Reels.

 

Посмотреть эту публикацию в Instagram

 

Публикация Юлии | Серьги из полимерной глины (@indigoclayjewelry)

Итак, это простая, но очень важная передовая практика Instagram. Просто сделайте (больше) барабанов.

8. Покажите свою человеческую сторону

Ролики, которые показывают человека, имеют на 25% больше кликов. Это неподходящий формат для скучных видеороликов о продуктах. Будьте динамичными и покажите, что ваши продукты используют реальные люди. Вовлеките свою команду. Проявите немного индивидуальности. Будь человеком и получай удовольствие.

9. Максимально используйте первые 3 секунды.

Привлеките внимание сразу же с помощью динамичных движений и тизерных заголовков. (Только убедитесь, что вы выполнили обещание, данное в названии, — приманка — это большой запрет.)

Покажите (и расскажите) людям в первые три секунды, что они получат от вашего ролика и почему им следует продолжать смотреть . На заметку…

10. Добавьте текст на свои барабаны

Добавление текста на ваши барабаны дает ряд преимуществ. Прежде всего, это делает ваш контент доступным для глухих и слабослышащих людей. Это также важно для 20% просмотров барабанов, которые происходят с выключенным звуком.

Скрытые титры теперь автоматически отображаются на барабанах, если вы их не отключите. Пользователи всегда могут настроить это в своей ленте, если они не хотят видеть субтитры, поэтому нет смысла отключать их с вашей стороны.

Вы также можете добавить синхронизированный текст, чтобы подчеркнуть определенные моменты в вашем видео.

instagram.com/p/CDuXK73B7HH/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=loading» data-instgrm-version=»14″>

 

Посмотреть эту публикацию в Instagram

 

Публикация, опубликованная пользователем Instagram @Creators (@creators)

11. Используйте трендовое аудио

Включение трендового аудио в ваши ролики — отличный способ повысить вашу узнаваемость. Вы можете определить популярный звук по маленькой стрелке рядом с названием звука в любом ролике.

Источник: @biabeible

Нажмите на звук, чтобы увидеть, сколько барабанов уже было сделано с этим звуком. Ваш лучший шанс получить повышение — это использовать трендовое аудио, в котором еще нет слишком многих других конкурирующих барабанов. Стремитесь к 30K или меньше.

В этом случае трек уже имеет 285 000 барабанов, так что, возможно, вы захотите продолжить поиск с меньшей конкуренцией.

Источник: Instagram

Если вы встретите аудио, которое вам нравится, вы можете сохранить его на потом, нажав кнопку Сохранить аудио . Если вы специально хотите использовать его для повышения тренда, просто убедитесь, что он все еще в тренде, когда вы будете готовы его использовать.

12. Попробуйте шаблон

Если вы хотите использовать несколько фотографий и/или видеоклипов в своем ролике, шаблон может стать отличным способом начать работу. Использование шаблона автоматически синхронизирует ваши клипы со звуком в оригинальной катушке.

Чтобы найти шаблоны, откройте вкладку Reels и щелкните значок камеры в правом верхнем углу, затем прокрутите до Templates внизу экрана. Прокручивайте до тех пор, пока не найдете понравившийся ролик, затем нажмите Использовать шаблон .

Лучшие практики Instagram Stories

13. Используйте интерактивные стикеры

Интерактивные функции, такие как кнопка голосования, кнопка викторины и кнопка вопроса, позволяют лучше узнать свою аудиторию. Они также предоставляют прекрасную возможность для вовлечения вашего сообщества и повышения уровня вовлеченности.

Бонус: 14 советов по экономии времени для опытных пользователей Instagram. Получите список секретных ярлыков, которые собственная команда Hootsuite по работе с социальными сетями использует для создания контента, от которого невозможно оторваться.

Загрузить сейчас

Источник: @yoga_international

Попробуйте спросить подписчиков, какой контент они хотят видеть от вас. Или используйте наклейку с вопросом, чтобы ответить на вопросы последователя.

14. Сохраняйте свои лучшие истории в избранное

Истории в Instagram — отличный способ поэкспериментировать с новыми идеями и более повседневным контентом, поскольку они исчезают через 24 часа.

Но иногда вы хотите, чтобы ваши истории остались. Для таких случаев есть основные моменты Stories.

Лучшие моменты транслируются на вашей странице в Instagram над вашей сеткой. Помимо сохранения ваших лучших историй, вы также можете использовать их для создания места для дополнительной информации о вашем бизнесе или продуктах.

Источник: @sephora

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с полной записью нашего блога о том, как использовать Instagram Stories.

Лучшие практики публикации в Instagram

15. Разработайте согласованный стиль

Ваша сетка Instagram должна иметь визуально согласованный стиль, и зрители должны быть в состоянии сразу распознать один из ваших постов, когда он появится в их ленте.

Один из способов добиться этого — использовать используемые цвета в соответствии с руководством по стилю вашего бренда. Другой вариант — использовать инструменты дизайна с готовыми шаблонами, например интеграцию Canva с Hootsuite Composer.

16. Используйте правильные хэштеги

Поисковая оптимизация в социальных сетях может снижать важность хэштегов, но это не значит, что вы можете полностью их избегать.

В частности, использование определенных нишевых хэштегов может помочь вам связаться с существующими страстными сообществами в Instagram. А создание хэштега бренда может помочь вам собрать пользовательский контент и социальные доказательства.

Вот все, что вам нужно знать об использовании хэштегов в Instagram:

17. Пишите броские подписи

Да, именно качество изображения привлечет внимание и остановит прокрутку. Но вы не можете игнорировать силу подписей в Instagram. Подписи в Instagram помогают пользователям установить связь с вашим брендом и узнать о том, за что вы выступаете.

Написание отличных подписей также является одним из лучших способов для постов в Instagram, потому что они помогают алгоритму Instagram понять, о чем ваш пост, чтобы помочь с SEO в Instagram. Подписи — это один из источников, который алгоритм проверяет на наличие релевантных ключевых слов, когда кто-то ищет контент на платформе.

18. Используйте альтернативный текст

Это еще одна быстрая вещь, которую вы можете сделать, чтобы сделать ваш контент более доступным, а также повысить ваши сигналы SEO-рейтинга в Instagram.

Альтернативный текст в Instagram работает так же, как альтернативный текст в Интернете: он предоставляет текстовое описание того, что находится на изображении или фотографии.

Instagram использует искусственный интеллект для создания автоматического замещающего текста для всех сообщений, но вы можете настроить замещающий текст самостоятельно для достижения лучших результатов.

Ознакомьтесь с нашими подробными инструкциями по добавлению замещающего текста к публикациям в Instagram.

19. Прикрепите свои лучшие посты

Первые три места в вашей сетке Instagram — это первоклассная недвижимость. К счастью, теперь вы можете выбирать, что там появляется. Вы можете закрепить до трех постов (или роликов) в верхнем ряду сетки.

Попробуйте закрепить свои самые популярные сообщения или самые актуальные. Проходит акция? Или новый продукт готовится к запуску? Закрепленные посты привлекают внимание пользователей к призу.

Вы также можете проявить творческий подход с закрепленными сообщениями, как это сделала Rocky Mountain Soap Company, чтобы дразнить запуск нового продукта:

Реклама в Instagram может появляться в ленте, историях, роликах и на вкладке «Обзор» с потенциальным охватом от 713,2 миллиона для вкладки «Обзор» до 1,32 миллиарда для ленты.

Данные Instagram показывают, что вертикальная реклама имеет на 48% более низкую цену за действие, чем невертикальная реклама, поэтому ролики и истории — очевидный выбор для тестирования, если вы запускаете видеорекламу.

Как и в случае с вашей органической стратегией, вам необходимо провести некоторое тестирование, чтобы увидеть, какие места размещения лучше всего работают для вашей аудитории и ваших целей. Важно не зацикливаться на одном формате и полагаться на него для удовлетворения ваших потребностей. Instagram постоянно меняется, поэтому важно продолжать тестирование, чтобы увидеть, снижается ли эффективность различных форматов со временем.

21. Сотрудничайте с создателями

Работа с влиятельными лицами — также известными как создатели — для создания фирменного контента может повысить доверие к вашим рекламным кампаниям в Instagram.

 

Посмотреть эту публикацию в Instagram

 

Публикация от Shayla Oulette Stonechild (@shayla0h)

Мета-исследование показывает, что 78% потребителей говорят, что влиятельные лица помогают им открывать для себя новые бренды. Кроме того, кампании, в которых реклама с брендированным контентом наряду с обычными объявлениями, имеют рейтинг кликов в среднем на 53 % выше.

22. Объедините свой каталог продуктов

Использование единого каталога продуктов для метаобъявлений и вашего магазина в Instagram упростит пометку и позволит вам получить наиболее полные данные Pixel.

Вот как настроить каталог товаров:

Интеграция Shopify с Hootsuite упрощает эту задачу, если у вас уже есть магазин Shopify.

Рекомендации по биографии в Instagram

23. Доведите до конца

В вашей биографии в Instagram не так много места — всего 150 символов, чтобы сообщить пользователям, кто вы и почему они должны оставаться рядом.

Но вы можете увеличить это, заполнив все поля, доступные в вашем профиле Instagram, такие как изображение вашего профиля, адрес, ссылка и категория учетной записи. На заметку…

24. Выберите правильную категорию аккаунта

Использование правильной категории в вашей биографии в Instagram поможет людям найти вас и понять, что представляет собой ваш бренд.

Это также важная функция для расширенной маркировки. Если вы сотрудничаете с другими брендами или создателями, расширенная пометка показывает вклад каждой учетной записи в публикацию, включая категорию учетной записи.

Источник: Instagram. Верификация в Instagram имеет большое значение для того, чтобы ваш бизнес-аккаунт выглядел более профессионально, и при этом не позволяла мошенникам украсть ваш успех.

Узнайте, как пройти верификацию.

Дополнительные советы по биографии в Instagram (и даже несколько шаблонов) можно найти в нашем полном посте о том, как создать идеальную биографию в Instagram. Или посмотрите краткий обзор в этом видео: